Subject: Fwd: Arabic Language Test - Kinan Kanan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Fri, 1 Jan 2021 22:46:55 -0700 (MST)

Hi Fauzan, 

Please check the test for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 1 Jan, 2021, at 17:10, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Kinan Kanan / (+91) 9821503224 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	Firstly after welcoming the customer 
1- Do you have experience and knowledge of the types of cars 
2- Is there a specific type and brand of the car he wants to buy? 
3- What is the amount that he wants to buy the car with? 
4- What method of payment does he want to pay the price roughly? 
5- Does he want a used or new car? 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is kinan kana I graduated from Bachelor before 3 years ago and now I am studying B.tech (cse) in Jamia Hamdard I will graduate after 1 year. Also, I get 1st place in basketball champion in Jamia Hamdard. My Hoppies are basketball and football and gym. I would like to be able to design professional programs for big companies in the future. Also, I worked for 3 months in a company in Syria to design some programs for this company. And I like to start a job in a customer service company 
In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة تسعى لأن يكون العميل راضي عن الخدمة المقدمة له، بينما خدمة العملاء الرائعة تتميز بالتواصل مع العميل بعد تقديم الخدمة و بالتالي تؤدي إلى ازدياد أرباح الشركة. خدمة العملاء الجيدة تختلف عن خدمة العملاء الرائعة من حيث الجودة في تقديم الخدمة حيث أن مقدم الخدمة العظيمة يجب أن يتحلى بي الأخلاق و الصبر و أن يكون لديه مهارة في فن التخاطب و التواصل و حل المشكلة إن وجدت، الخدمة العظيمة تسعى إلى رضى العميل التام بينما الخدمة الجيدة تسعى إلى رضى العميل فقط. 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أجد نفسي مناسب للعمل في الشركة لأنني أمتلك مهارات تمكنني من تقديم الخدمة المناسبة للعملاء حيث أنني أمتلك مهارة التواصل و البحث عن حل لأي مشكلة و لدي القدرة على التأقلم مع ظروف العمل و الثقة بي النفس و الإصرار على العمل بأكمل وجه و الولاء للشركة التي أعمل بها بالإضافة إلى أنني أملك القدرة على تطوير مهارتي في العمل من أجل الحصول على رضى العميل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	بعد الترحيب بالزائر و الاستماع إلى طلبه أقوم باقتراح السيارة التي أرغب بتسويقها عن طريق شرح مزايا السيارة من الشكل الخارجي و الشكل الداخلي و من حيث المتانة و سعرها المناسب و تقديم الكفالة المناسبة و مقارنتها مع سيارات أخرى غير موجودة في المعرض من حيث جودة السيارة و تكلفتها و متانة السيارة بالإضافة إلى المظهر الخارجي للسيارة الجميل و تقديم التسهيلات في الدفع و ضمان جودة خدمة السيارة في المستقبل بالإضافة إلى إمكانية تقدمة خدمة تجربة السيارة من الداخل من قبل العميل و الاطلاع على أهم المواصفات و التقنيات الموجودة و التي تواكب العصر الحديث و لفت نظر العميل إلى مستوى الأمان العالي التي تقدمه الشركة المصنعة لهذه السيارة و لفت نظره بأن السيارة المقترحة توفر معدل الوقود المستهلك و الذي يعتبر من الأمور الضرورية بالإضافة إلى أن السيارة تتميز بالمرونة و الدقة و وسائل الأمان و الحماية بالإضافة إلى أساليب الترفيه المتطورة و بهذا أكون قد شرحت جميع المزايا و المعلومات المهمة للعميل من أجل ترغيبه في شراء السيارة المحددة