Subject: Re: Arabic Language Test - Hussein Sadeq Ali Gamel
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Fri, 1 Jan 2021 17:56:08 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The Arabic is good and meet Audit requirements, However there are around 4-5 typos. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 1 January, 2021 16:09:48 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Hussein Sadeq Ali Gamel 

Hi Fauzan, 

Please check the test for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 31 Dec, 2020, at 22:41, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Hussein Sadeq Ali Gamel / (+91) 9634383138 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	Hi, I’m Hussein . What’s your name? 
What brings you in today? 
May I ask why you are thinking about buying a new car? 
Are there any specific makes or models you are interested in? 
What features does your current vehicle have that you would still like to have in your new one? 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Hussein Sadeq , from yemen ,i am 25 years old, i am living in India , i came here for study purpose .I am honest. I have always kept my family’s trust on me and also those people who are connected to me. I am a pragmatic person and I believe in right actions.I like to travel to new places and feel different cultures.I am about to complete my bachelor study in petrochemical engineering. I can use Word and Excel programs and other programs that related to my study. 
In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	على حسب منظوري الشخصي ،خدمة العملاء الجيدة تتمثل بالرد على رسائل العملاء في غضون ٢٤ ساعة ،و إذا كان العميل غير راض عن الخدمة او المنتج ويريد إعادتها او استرداد ماله، يجب تقبل الأمر بنفس طيبة دون التسبب في أي مشاكل . 
وأما عن خدمة العملاء الممتازة تتمثل بالرد على رسائل العملاء في غضون دقائق وأيضاً المحاولة في إقناع العميل بعدم إرجاع المنتج بطريقة لطيفة، و إخبار العميل بأنه سيتم التنازل عن جميع الرسوم المرتبطة بالمنتج لضمان تجربته ومن ثم تقترح على العميل منتجات وخدمات بديلة قد تناسبهم بناءً على تعليقاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تم تجربتها من قبلهم. 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ما يجعلني مؤهلاً لهذا العمل هو أن لدي مهارات 
شخصية مثل التواصل و الأستماع الجيد وشخصية منظمة و جيدة يمكن الاعتماد عليها ولدي القدرة على العمل تحت الضغط ،وأتابع مع العميل حتى تحل مشكلته و أصل ألى رضاه. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	من السهل إقناع الزبون بالشراء عن طريق استخدام لغة تؤثر على عواطفه بينما يصعب إقناعه عن طريق المنطق. مثلاً أخبر الزبون بأن شرائه للسيارة التي تبيعها الشركة سيجعله شخصاً مميزا ولافتا للأنظار (التركيز على العواطف) أفضل من القول بأن هذه السيارة متينة وقوية (التركيز على المنطق).إعطاء المشتري الثقة , ومحاولة إقناعه من خلال إغرائه بالسيارة . السمح له بأخذ إختبار للسيارة في حال إعتقدت بأنه سائق مسؤول او كان يبدو كأنه كذلك . تأكدت من الجلوس في السيارة مع المشتري حتى لا يهرب بالسيارة .أضع نفسي في مهمة جعل العميل يقع بحب السيارة في غضون ثواني قليلة .أكون ودوداً مع المشتري , وأقنعه بأن السيارة لن تخذله مطلقاً.أخبر المشتري عن كل شيء يخص السيارة . ولا أترك أي من التفاصيل المهمة , كالسعر . فالسبب الرئيسي لبيع السيارة هو الثمن الذي يمكن أن أحصل عليه من ثمنها المدفوع , والمشتري يعلم ذلك . اتأكد من إظهار كافة الحقائق ذات الصلة ولا أفوت أي شيء.