Subject: FW: طلبب الشراء رقم# 6255586245
From: Jessie Caparas <[email-masked]>
To: seeta.seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Apoorv Joshi <[email-masked]>
Cc: Escalations Dxbteam <[email-masked]>
Date: Mon, 28 Dec 2020 04:02:57 +0000

Hi All,

Please address the customer’s concern asap.

Thank you and Kind Regards,
Jessie Caparas
T: +97145172087

From: Kareem Saber <[email-masked]>
Sent: Monday, December 28, 2020 2:14 AM
To: Escalations Dxbteam <[email-masked]>
Subject: Re: طلبب الشراء رقم# 6255586245

External email sender, please take precaution.

السادة/ فريق دعم سنتر بوينت

الرجاء الإنتباه أنه تم تقديم طلبين إسترجاع لطلب الشراء رقم 6255586245 وهما:
١- هودي بسحاب : تم تقديم طلب الإسترجاع بتاريخ 23/12/2020 كما هو موضح بالإيصال المرفق (قيمة مبلغ الإسترجاع 73.10 ريال سعودي) - لايظهر طلب الإسترجاع على الأبلكيشن ولم يتم إستلام المبلغ.
٢- بنطلون جينز : تم تقديم طلب الإسترجاع بتاريخ 24/12/2020 كما هو موضح بالإيصال المرفق (قيمة مبلغ الإسترجاع 68 ريال سعودي) - تم إستلام المبلغ

الرجاء مراجعة طلب الإسترجاع رقم واحد (١) - هودي بسحاب ومطابقة ذلك بالإيصال المرفق حيث أنه لم يتم إسترجاع المبلغ المذكور (73.10 ريال سعودي) ولا يظهر بالأبلكيشن أنه تم إسترجاع المنتج.

On Sun, Dec 27, 2020 at 14:32, Kareem Saber
<[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:
السادة/ سنتربوينت
شركة لاند مارك العربية المحدودة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،

إشارة إلى طلب الشراء رقم# 6255586245، كنت قد قمت بعمل طلب بإسترجاع منتج من الطلب (هودي بسحاب) بفرع سنتر بوينت دانة مول - ينبع الصناعية بتاريخ 23/12/2020 وإستلمت إيصال يفيد بذلك (كما هو مرفق) وحتى الآن لم يظهر لى على الأبلكيشن الخاص بالبرنامج أنه تم الإسترجاع ولم يصلنى مبلغ الإسترداد الخاص بالطلب على الرغم من أننى قمت بإسترجاع منتج آخر من نفس الطلب فى اليوم التالى وظهر على الأبلكيشن الخاص بالبرنامج أنه تم الإسترجاع فى الحال وإستلمت إيضا مبلغ الإسترداد الخاص بالمنتج.
قمت بمراجعة الفرع بالأمس للتأكد من طلب الإسترجاع وأفادوا أنهم قاموا بتقديم الطلب ولايمكنهم فعل شئ وعلي مراجعة خدمة العملاء والإتصال على الرقم (8001111027)، قمت بالفعل بمراجعة خدمة العملاء لطلبات الأونلاين وأفادوا بأنه لم يتم إستلام أي طلب إسترجاع بخصوص هذا المنتج وعلي أن أراجع الفرع مرة أخري.

الرجاء مراجعة الإيصال المرفق والذى تم إستلامه من فرع سنتربوينت بالدانة مول - ينبع الصناعية وإتمام عملية الإسترجاع النقدي.

ولكم التحية،،،
كريم صابر
This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com