Subject: Fwd: Arabic Language Test - mazen Mohammed
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 14 Dec 2020 06:00:59 -0700 (MST)

Hi Fauzan, 

Please evaluate the test for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 10 Dec, 2020, at 14:39, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Fauzan, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 10 Dec, 2020, at 13:43, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	mazen Mohammed / (+91) 9780089993 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	Before asking a direct questions many selling steps we have to follow to make customers satisfied and clear their doubts. 

Buying a new car is not an easy decision selecting which car to buy is even more harder so for this company should has a smart salesman who will let the customers know that they came to est place to buy car from and we will give you best. 

my questions will be. 

1-May I ask you why are you thinking about buying new car ? 

2-Are there any specific makes or models you are interested in ? 

3-Who is going to drive the car and for what purpose ? 

4-What are the best features you would like to see in your new car ? 

5-What is you budget ? 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Mazen, I am from Yemen , I graduated from Lovely Professional university 4 months age with a bachelor degree in Chemical Engineering in first class degree honor. 

I have excellent communication skills with enable me to effectively communicate with a wide rang of people, I am a resourceful problem solver who is adept and remain calm at stressful situations and effectively help a variety of people to find a quick solutions for their problems. I am patient, friendly, good listener and speaker and hard working individual who always strive to achieve the highest standard possible at any giving task, I have the ability to work under intense pressure and deal with people from all backgrounds. 

I have 6 months experience from speedways Rubber Company, I have 1 year experience as a telecaler with Lovely Professional University, i have 7 month work experience as a sales call with mister falafel restaurant, I have resolved a hundreds of issues I have deal with customers enquirers and complaints face to face over the phone and via email. 

In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين الخدمة الجيدة و الرائعة هو أن الخدمة الجيدة هي التي تقوم على إرضاء العميل فقط بينما الخدمة الرائعة هي التي تقوم على مبداء إرضاء العميل وكسب وفاء العميل للمنتج و الشركة و تجعل العميل سعيد عن الخدمة و تترك إنطباع جيد لدى نفسية العميل عن الشركة إرضاء العميل و جعلة سعيدا صفة يجب أن نتحلى بها في خدمة العملاء 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدي مهارات تواصل ممتازة و التي تمكنني وبشكل فعال من التواصل مع مختلف الأشخاص من مختلف الثقافات و لدي القدرة على العمل تحت الضغوط ولا اترك مقر العمل حتى أنهي كل المهام الموكلة إلي على أكمل وجة. لدي القدرة على التعامل مع أعقد المشاكل و إيجاد أفضل الحلول لها. لدي القدرة على المرونة و التكيف مع ضغط العمل تحت أي ضرف كان. العمل الدؤوب سرعة التعلم و تعداد المهام مع الحفاظ على الجودة. صبور، حليم، إجتماعي، مستمع جيد فصيح في اللغة العربية و الإنجليزية. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	شراء سيارة جديدة ليس بلأمر السهل إختيار السيارة و الطراز المناسب يعد الأصعب لذلك يجب على الشركة إختيار بائع ذكي و محنك لدية القدرة على التعامل مع مثل هذة الحالات و يشعر العميل أنة قد أختار المكان المناسب لشراء الشيارة و يعطي العميل السيارة المناسبة بالصفات و المميزات التي يرغب بها العميل. كبائع في الشركة سوف أستقبل العميل بإبتسامة عريضة و لبس حسن ثم أقدم نفسي أنا مازن محمد من شركة او دي موتور و أنت ما أسمك ثم أحفظ أسمة لكي انادية بإسمة حتى يشعر بالراحة و الطمأنين سوف أخذ العميل الى السيارة و سوف أبداء بوصف السيارة له سوف أبداء بوصف المظهر الخارجي مثل هذة السيارة مطلية بلون نادر، جذاب و أنيق هذأ الطلاء مزود بمواد مقاومة للصدى و التي تحمي السيارة و الهيكل، أفتح غطاء المحرك و أشرح له أن الاشياء في مكان المحرك منظمة و مرتبة بشكل يسهل علية الفحص و الصيانة بنفسة مثل تغيير الزيت أو فصل البطارية و إرجاعها تعبئة الماء وغيرة، محرك إقتصادي في البترول لتر بترول لكل 20 كيلومتر، ثم أفتح السيارة لكي يرى المظهر الداخلي للسيارة لقد تم تزويد هذأ الموديل بمساحة إضافية لكي يشعر السائق و الركاب بمزيد من الراحة، الكراسي صنعت من نوع فاخر من الجلد الطبيعي الفاخر ، كل مفاتيح التحكم في السيارة تعمل باللمس، تم تزويد هذا الموديل بكشافات إضائة ممتازة تمكنك من الرأية أبعد و أوسع في الظلام الحالك، أطلب من الزبون بأن يجرب و يسوق السيارة بنفسة. بعدها إن وافق على الشراء سوف نقوم ببقية خطوات الشراء إذا لم يوافق على الشراء سوف أخبرة بأننا سعداء بزيارتة للشركة و أطلب منه أن يزورنا في المرة القادمة.