Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 22:45:37 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسراء اسراء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243597266 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:33 AM, 02st Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:33 AM, 02st Dec                     اسراء                    6243597266           02:33 AM, 02st Dec                     اسراء                    ؟؟           02:34 AM, 02st Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:34 AM, 02st Dec                     اسراء                    طيب           02:35 AM, 02st Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (569164592) دون تلقي رد منك            02:36 AM, 02st Dec                     اسراء                    كذب           02:36 AM, 02st Dec                     اسراء                    عندك فكرة تواصلت كم مرة؟           02:36 AM, 02st Dec                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الصحيح ؟           02:37 AM, 02st Dec                     اسراء                    تعرف كم مرة وعدتوني ان فريق الشحن هيتواصل معايا           02:37 AM, 02st Dec                     اسراء                    اه صحيح           02:37 AM, 02st Dec                     اسراء                    يوميا اتواصل           02:37 AM, 02st Dec                     اسراء                    انت عارف الاوردر من يوم كم؟           02:37 AM, 02st Dec                     اسراء                    طلبت اوردر من سنتر بوينت يوم الجمعة ووصلني يوم الثلاثاء           02:37 AM, 02st Dec                     اسراء                    انت مستوعب ان من يوم ٢٤ بتواصل معاكم يوميا           02:38 AM, 02st Dec                   Hamza                   نعتذر عميلنا العزيز عن التأخير والازعاج الذي تسببنا به           02:38 AM, 02st Dec                     اسراء                    وبتكذبو عليا كل مرة           02:38 AM, 02st Dec                     اسراء                    ما اخدتش منكم الا الكذب ووعود مش بتتحقق           02:38 AM, 02st Dec                   Hamza                   سيتم التحقق مع فريق الشحن لاتخاذ الاجراءات اللازمه           02:38 AM, 02st Dec                   Hamza                   هذه البيانات اتت من شريك الشحن           02:38 AM, 02st Dec                     اسراء                    لا قولي حلول تانية           02:38 AM, 02st Dec                     اسراء                    لان الحل ده سمعته كتير جدا           02:38 AM, 02st Dec                     اسراء                    وبتكذبو عليا           02:38 AM, 02st Dec                     اسراء                    لو سمحت محتاجة الاوردر           02:39 AM, 02st Dec                   Hamza                   لذا سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم التحقق مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           02:39 AM, 02st Dec                     اسراء                    مش ممكن من يوم ٢١ ومافيش حد بيتواصل ولا معبرني           02:39 AM, 02st Dec                     اسراء                    طيب ممكن تعرفني رقم الشكوى؟           02:39 AM, 02st Dec                     اسراء                    عايزة اتأكد انك اخدت خطوات للحل           02:39 AM, 02st Dec                     اسراء                    مش بتكذب زي اللي قبلك           02:39 AM, 02st Dec                     اسراء                    ؟؟           02:41 AM, 02st Dec                   Hamza                   نعتذر عملينا العزيز على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           02:41 AM, 02st Dec                     اسراء                    اعتذرتو كتير           02:42 AM, 02st Dec                     اسراء                    محتاجة حل حقيقي           02:42 AM, 02st Dec                     اسراء                    لو سمحت           02:42 AM, 02st Dec                   Hamza                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب لشريك النقل لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم عبر البريد الاكتروني           02:42 AM, 02st Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا 24-48 ساعة وسيتم التواصل معكم           02:42 AM, 02st Dec                     اسراء                    بردو الحل ده اتقال ٤ مرات قبل كدا           02:42 AM, 02st Dec                     اسراء                    وكلها وعود في الهوا           02:42 AM, 02st Dec                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            02:43 AM, 02st Dec                     اسراء                    والله انا تعبت           02:43 AM, 02st Dec                     اسراء                    مش عايزة استبدال           02:43 AM, 02st Dec                   Hamza                   نعتذر على الرسالة السابقة           02:43 AM, 02st Dec                     اسراء                    هاتو الاوردر واخر مرة اتعامل معاكم           02:43 AM, 02st Dec                   Hamza                   سيتم توصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           02:43 AM, 02st Dec                     اسراء                    ان شاء الله           02:43 AM, 02st Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:44 AM, 02st Dec                     اسراء                    لا           02:44 AM, 02st Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتك لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات           02:45 AM, 02st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1804782