Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Ali
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Dec 2020 01:01:49 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 
Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 11 Nov, 2020, at 12:29, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohd Ali / (274305) 9919291892 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	،مرحبًا عملينا 

،شكراً لك على التواصل معنا 

أولا أود ان اشارككم اعتذارنا وتقبل كامل اعتذار عن الا 
،زعاج الذي تسببنا به 

يرجي العلم أن الشكوى قد تم ورفع من قبلنا الي الجهة المعنية لكن قبل إجراءات أخري يجب أن أتبع سياسة 
،الشركة والتحقق من تفاصيل الطلب 

هناك سيتم اتخاذ الإجراء في أقرب وقت ممكن ويتم حل المشكلة نحن نحاول أن تتخذ طلبك في أسرع وقت 
،ممكن والا المندوب يتصل بك لاخذ المنتجات 

،باالتاكيدانت لاتواجه هذه المشكلة في المستقبل 

،لا تترددوا بالتواصل معنا لمزيد من المساعدة 

.فريق الدعم 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبًا عملينا 

،شكراً لك على التواصل معنا 

أولا أود ان اشارككم اعتذارنا وتقبل كامل اعتذار عن الا 
،زعاج الذي تسببنا به 

يرجى العلم أن طلب ارجاع قد تم ورفع من قبلنا إلى 
،الجهة المعنية 

هناك سيتم اتخاذ الإجراء في أقرب وقت ممكن ويتم حل المشكلة لكن قبل ذلك وفقا لسياسة الشركة يجب 
، التنسيق مع فتى التوصيل والتفا صيل عن الطلب 

،المندوب يتصل بك لا المنتجات في اسرع وقت ممكن 

،لا تردد التواصل معنا لمزيد من المساعدة 

فريق الدعم