Subject: Fwd: Arabic Language Test - MOHAMED ELFADIL
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Dec 2020 00:48:48 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 19 Nov, 2020, at 18:28, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	MOHAMED ELFADIL / (0091) 8185085979 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عميلنا الكريم من خدمة عملاء شركة بيبي شوب نتقدم بكامل الاعتذار والاسف الشديد عن التاخير الذي حدث للطلب بالرقم 9643039489 الذي قمت بطلبه قبل ثلاثة ايام 
وذلك لنفاذ المنتج لدينا في الفترة الحالية ونود اعلامكم انه وخلال يومين فقط سوف يكون المنتج متوفر لدينا 
.ليتم توزيعه الى العملاء 
.وايضا نعتذر عن الطريقه التي تم التعامل معك بها من قبل موظفي الشركة 
فنحن في شركة بيبي شوب وبشكل اساسي نضع ارضاء وحل مشاكل العملاء الكرام احد اهم اولوياتنا 
وهنا ننوه انه قد تم الرجوع والتاكد من عدم الاستلام للطلب 9643039489 وقد تم بالفعل رفع مشكلتك الي الجهات المختصه وسيتم التوصيل بحسب ماتم ذكره اعلاه 
شكرا جزيلا 
مدير خدمة العملاء 
محمد احمد البدري الفاضل 
[email-masked] 
8185085979 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزنا العميل بكامل الود والاحترام نحن في شركة بيبي شوب نود الاعتذار قيما يتعلق بالخطا المصاحب للطلب بالرقم9643039489 ونود الاعتذار ايضا عن التجربة السيئه التي مررت بها اثناء تواصلك مع موظفيء الشركه فنحن في شركة بيبي شوب نحاول وبشكل دوري تطوير خدماتنا لتلبية جميع احتياجات عملائنا الكرام فمن جانبنا نحن كشركة رائدة في هذا المجال نقدم لك جزيل الشكر للفت انتباهنا الي مثل هذه الاخطاء ونعدكم بعدم تكرارها في المستقبل, فدائما اراء العملاء احد اهم اهتماماتنا في سبيل تطوير الخدمة لارضاء الجميع 
شكرا جزيلا 
مدير خدمة العملاء 
محمد احمد البدري الفاضل 
[email-masked] 
8185085979