Subject: Ticket Assigned - Conversation with yaser
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 17:03:26 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with yaser yaser                    Customer:  انتظر Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:40 PM, 25th Nov                     yaser                    اها خلاص فهمت  شكرا لك           08:41 PM, 25th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           08:41 PM, 25th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتك؟           08:41 PM, 25th Nov                     yaser                    السلام عليكم           08:42 PM, 25th Nov                     yaser                    لوسمحت. انا سالت موظفينكم عن مبلغ الارجاع           08:42 PM, 25th Nov                     yaser                    وقالو لي رجع المبلغ في رصيدك           08:42 PM, 25th Nov                     yaser                    ياسر احمد الطلحي، يرجى ملاحظة أنه تمت معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك 6476855331 .للحصول على تفاصيل حول موعد حصولك على المبلغ المسترد، يرجى الرجوع إلى صفحة الأسئلة الشائعة.  تذكّر، يمكنك أيضًا إلغاء أو إرجاع مشترياتك أونلاين بكل سهولة.           08:42 PM, 25th Nov                     yaser                    هذا طلبي           08:43 PM, 25th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           08:43 PM, 25th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            08:43 PM, 25th Nov                     yaser                    فهمني كيف رحع المحفظة فاضية.   اذا استعملوه في الطلب الجديد. اللي طلبته قبل دقايق من الان   مانخصم شي منه           08:44 PM, 25th Nov                     yaser                    واحد يقول رجع بالمحفظة وواحد يقول  استعمل المبلغ في الطلب الجديد كيف.           08:44 PM, 25th Nov                     yaser                    المبلغ المفروض ارجاعه. ٥٥ ريال.    وطلبي  الجديد ب١٢٤ ريال.    لم يتم خصم  منها شي           08:46 PM, 25th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            08:47 PM, 25th Nov                     yaser                    لو تركت المحادثة دقيقة قفلتوها           08:50 PM, 25th Nov                     yaser                    عليا           08:50 PM, 25th Nov                     yaser                    وانتو تلطعوني.  محنطة عالمحادثة           08:51 PM, 25th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز           08:51 PM, 25th Nov                     yaser                    طيب ممكن ماتقفلها  الين ماتحصل رد مني           08:51 PM, 25th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب للجهات المعنية لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           08:52 PM, 25th Nov                     yaser                    يعني كيف. رجعتو المبلغ او لا           08:52 PM, 25th Nov                     yaser                    اثنين ردو عليا. انه رجع           08:52 PM, 25th Nov                     yaser                    شكلي اروح المحل بنفسي وارتاح واريحكم           08:53 PM, 25th Nov                   Fauzan                   حسب البيانات لدينا انه تم ارجاعه ولكن من الممكن بسبب بعض الاخطاء التقينة لا يظهر لديكم لذلك سيتم رفع طلب للجهات المعنية لحل المشكلة وخدمتكم على اكمل وجه           08:55 PM, 25th Nov                     yaser                    طيب           08:55 PM, 25th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:56 PM, 25th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           09:01 PM, 25th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           09:03 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1756760