Subject: Ticket Assigned - need escalation C
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 05:13:25 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation C تغريد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تغريد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246682255 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:55 AM, 25th Nov                     تغريد                    طلبت طلبيه جديده ولكن لحظت رقم الجوال خاطئ الموجود في الطلب الرقم الاخير ولكن في حسابي صحيح الرقم ولم تصلني رساله للطلب الجديد           08:56 AM, 25th Nov                     تغريد                    6246682255           08:56 AM, 25th Nov                     تغريد                    اختلاف رقم اخير           08:56 AM, 25th Nov                     تغريد                    ارجو التواصل معي للاهميه           08:57 AM, 25th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           08:57 AM, 25th Nov                     تغريد                    الايميل صحيح ورقم الجوال في حسابي صحيح ولكن في نفس الطلب الرقم الاحير المفروض رقم 8 بدلاً من 0           08:58 AM, 25th Nov                     تغريد                    طلبت طلبيه جديده ولكن لحظت رقم الجوال خاطئ الموجود في الطلب الرقم الاخير ولكن في حسابي صحيح الرقم ولم تصلني رساله للطلب الجديد           08:58 AM, 25th Nov                     تغريد                    رقم الطلب           08:59 AM, 25th Nov                     تغريد                    6246682255           08:59 AM, 25th Nov                     تغريد                    ؟           08:59 AM, 25th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            08:59 AM, 25th Nov                     تغريد                    طيب           09:00 AM, 25th Nov                     تغريد                    ؟؟           09:03 AM, 25th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           09:03 AM, 25th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب لشريك النقل لتحديث رقم التواصل الى 0548349428           09:04 AM, 25th Nov                   Fauzan                   وتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           09:04 AM, 25th Nov                     تغريد                    لم تصلني رساله ؟؟           09:05 AM, 25th Nov                   Fauzan                   سيتم رفع طلب اولا لشريك النقل لتحديث الرقم           09:05 AM, 25th Nov                     تغريد                    الطلب في التقديم           09:05 AM, 25th Nov                     تغريد                    لم يتم الانشاء           09:06 AM, 25th Nov                     تغريد                    ولم يتم الشحن           09:06 AM, 25th Nov                     تغريد                    الطلب كأنه معلق لان رقم الجوال خاطئ           09:06 AM, 25th Nov                   Fauzan                   الطلب تحت الشحن وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد           09:07 AM, 25th Nov                     تغريد                    مدري لان في التطبيق مكتوب ان تقديم فقط           09:07 AM, 25th Nov                   Fauzan                   نعم عملينا العزيز عادة ما يستغرق شحن الطلب من 1 الى 2 يوم عمل           09:08 AM, 25th Nov                     تغريد                    اعرف ان الطلب يصل في الزمن المحدد فاهمه           09:08 AM, 25th Nov                   Fauzan                   وفي حال عدم استلام الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا وسيتم خدمتكم على اكمل وجه           09:09 AM, 25th Nov                     تغريد                    بس اهم شئ رقم الجوال يتعدل وتوصلني الرسائل           09:09 AM, 25th Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم انه سيتم تحديث رقم التواصل لهذا الطلب فقط           09:09 AM, 25th Nov                     تغريد                    تمام           09:10 AM, 25th Nov                   Fauzan                   ونرجوا منكم تحديث رقم التواصل عن طريق الدخول في الملف الشخصي الخاص بكم وتحديث الرقم هناك           09:10 AM, 25th Nov                     تغريد                    رقم التواصل في الملف الشخصي صحيح           09:10 AM, 25th Nov                     تغريد                    من اول صحيح           09:10 AM, 25th Nov                     تغريد                    بس عند الطلبات خاطئ           09:10 AM, 25th Nov                   Fauzan                   اذا سيتم رفع طلب لشريك النقل لتحديثه           09:11 AM, 25th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:11 AM, 25th Nov                     تغريد                    لا شكراً           09:11 AM, 25th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           09:12 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1751632