Subject: Fwd: Arabic Language Test - fatma maher
From: Ashish Dabral <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Nov 2020 07:28:17 -0700 (MST)

Regards, 
Ashish Dabral 

From: "fatma maher" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, November 24, 2020 7:53:21 PM 
Subject: Arabic Language Test - fatma maher 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	fatma maher / (0091) 9058137470 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	1-hello sir, how can i help you? 
2- which brand do you prefer to get ? 
3-which color do you want ? 
4- do you want manual car or automatic car ? 
5-when do you want to buy it and would you like to pay cash or by card ? 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	This is Fatma.I'm 24 years old. I'm Egyptian, but i was born in Kuwait, and i have spent 15 years there. i stay in Aligarh but nowadays i'm staying in Gurgaun.i graduated from Al-azhar universty. then i did one Urdu course in JNU,Now i'm doing my master's degree in Urdu. i have one year experience in call center; i worked in 3 companies. fetcher (Egypt), unimarkt(india) and united spirts (india). i think i will fit in this job.an 
In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من وجهة نظري,أن الفرق بين عميل الخدمة الجيد والممتاز هو: 
*أن عميل الخدمة الممتاز يراعي ألفاظه مع الزبائن,ويحاول أن يمتص غضبهم ,ويحرص على إرضائهم بكافة الطرق المتاحة أمامه,وبخبرته سيستطيع القيام بذلك بكل سهولة. 
*أما العميل الجيد فيقوم بعمله دون التدقيق في التفاصيل الحساسة لدى الزبائن,فهو بذلك ينجز عمله فقط. 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدى خبرة في هذا المجال,فقد عملت فيه تقريبا لمدة عام.أستطيع العمل لساعات طويلة بدون ضجر.لدى طريقتي الخاصة في جعل الأمور بسيطة على الرغم من كونها صعبة.وقدرتي على تحمل ضغوضات الزبائن وسمعاهم ومحاولة إيجاد حلول تحت أي ظرف.كما أنني لا أخجل أن أسأل زملائي, وبذلك سأستفيد من خبراتهم,وأحاول أن لا أقع في نفس الأخطاء مرة أخرى. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	سيارة تويوتا هي أفضل أنواع السيارات, وذلك لمميزاتها العديدة. فهذه السيارةٌ تأتي بتصميم فريد, مناسب لجميع الأذواق.منها سيارات الدفع الرباعي المناسبة للصحراء,والتي تجمع أفراد الأسرة الكبيرة, ومنها أيضاًالسيارات الرياضية الملائمة للشباب. كما أن سيارة تويوتا مزودة بمحرك قوي, وجهاز تبريد فائق السرعة. كما أنها تتحمل السفر لمسافات بعيدة .تعد سيارة تويوتا من أفضل السيارات الموفرة للوقود, وبما أنها سيارةإقتصادية فهي تناسب فئات المجتمع المتوسط.قطع غيار سيارة تويوتا متوفرة في جميع أنحاء العالم, حتى أنها متوفرة لدى محلات الصيانة . فلا تحتاج الذهاب لأماكن مخصوصة لشراء قطع الغيار , ولا تحتاج تكلفة عالية لإعادة إصلاحها.