Subject: Ticket Assigned - Conversation with انا حمد الرشيدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 11:33:26 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with انا حمد الرشيدي انا حمد الرشيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا حمد الرشيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559529737            03:04 PM, 24th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           03:06 PM, 24th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتك؟           03:10 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    طلبت منكم ٦بجايم وما وصل الا ٥ مالمشكله مع انني دفعت المبلغ كامل           03:11 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    الرجاء الرد           03:13 PM, 24th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:16 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    اوك           03:17 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                             03:18 PM, 24th Nov                   Fauzan                   شكرا على تزويدكم لنا برقم الطلب           03:21 PM, 24th Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات لدينا فقد تم توصيل جميع المنتجات بنجاح الرجاء التاكد من الشحنة من جديد           03:22 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    تاكدت لايوجد           03:23 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    الا ٥بجايم في كرتون الشحن           03:23 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    ناقص واحد           03:23 PM, 24th Nov                   Fauzan                   شكرا لتاكيدكم لنا بذلك ونعتذر عميلنا العزيز على الازعاج           03:25 PM, 24th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب للجهات المعنية للتحقيق في الامر وسيتم لارجاع المبلغ لكم للمنتج الناقص وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد على البريد الاكتروني الخاص بكم           03:26 PM, 24th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:26 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    متى بترجعون لي المنتج او المبلغ           03:26 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    اتمنى يكون با اسرع وقت           03:27 PM, 24th Nov                   Fauzan                   باذن سيتم التواصل معكم خلال 24-48 ساعة           03:27 PM, 24th Nov                     انا حمد الرشيدي                    اتمنى ذالك حتى لا تخسرو الثقه بالعملاء           03:29 PM, 24th Nov                   Fauzan                   الرجاء السماح لنا 24 -48 ساعة وسيتم حل القضية           03:30 PM, 24th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:30 PM, 24th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:33 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747187