Subject: Ticket Assigned - Conversation with سندس داود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 11:31:42 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سندس داود سندس داود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سندس داود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245312760 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548300653            03:04 PM, 24th Nov                     سندس داود                    ??           03:08 PM, 24th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           03:10 PM, 24th Nov                     سندس داود                    انا بإنتظار الطلب كان لازم يوم امس           03:13 PM, 24th Nov                     سندس داود                    يوصل           03:14 PM, 24th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            03:14 PM, 24th Nov                     سندس داود                    لكن كان في خطأ بالرقم وتم التعديل           03:14 PM, 24th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           03:17 PM, 24th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه حسب البيانات المسجلة لدينا فقد تم توصيل الطلب بتاريخ 17 نوفمبر 2020           03:18 PM, 24th Nov                     سندس داود                    لم يتم توصيل اي طلب           03:20 PM, 24th Nov                     سندس داود                    ؟؟           03:20 PM, 24th Nov                   Fauzan                   في حال عدم استلامكم للطلب سيتم التحقيق مع شريك النقل وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           03:20 PM, 24th Nov                     سندس داود                    اصلا تاريخ الطلب كان ب21 نوفمبر           03:21 PM, 24th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الخطأ في المعلومة المرسلة           03:23 PM, 24th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب للجهات المعنية لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد على البريد الاكتروني           03:24 PM, 24th Nov                     سندس داود                    المرة الي قبلها تم استرجاع الطلبية بسبب خطأ ايضا           03:24 PM, 24th Nov                     سندس داود                    لو سمحتو تأكدو من المعلومات ولا اريد استرجاع الطلبية الجديدة مرة اخرى!!!           03:25 PM, 24th Nov                   Fauzan                   نعتذر عملينا العزيز ونؤكد لكم انه سيتم رفع طلب لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           03:26 PM, 24th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:26 PM, 24th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           03:29 PM, 24th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:31 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747166