Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالعزيز العيسي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 08:11:12 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالعزيز العيسي عبدالعزيز العيسي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز العيسي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541252838            11:51 AM, 20th Nov                   Fauzan                   مرحبا عبدالعزيز معك فوزان يسرني أن أساعدك.           11:52 AM, 20th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتك؟           11:53 AM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    طلبت عبر الموقع الإلكتروني وتم الخصم من الحساب البنكي           11:53 AM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    وبعدها وصلتني رساله بإلغاء الطلب           11:53 AM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    رقم الشحنه 6244711837           11:54 AM, 20th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            11:54 AM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    الو           11:58 AM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    ؟؟           12:00 PM, 20th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على التأخير           12:01 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    عرفتي وش الخلل           12:02 PM, 20th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           12:03 PM, 20th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه تم الغاء الطلب بسبب بعض الاخطاء التقنية           12:03 PM, 20th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب للجهات المعنية لارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد عبر البريد الاكتروني           12:04 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    طيب ايش الحل           12:04 PM, 20th Nov                   Fauzan                   نرجوا منكم انشاء طلب جديد           12:04 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    هل لو سويت طلب جديد بيتم الخصم مره ثانيه           12:04 PM, 20th Nov                   Fauzan                   نعم سيتم خصم المبلغ من جديد ولكن سيتم ارجاع مبلغ الطلب  6244711837           12:06 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    كم يحتاج حتى يوصل المبلغ           12:06 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    ؟؟           12:06 PM, 20th Nov                   Fauzan                   من الممكن ان يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           12:07 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    موقع سئ وشكرا           12:10 PM, 20th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           12:10 PM, 20th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:10 PM, 20th Nov                     عبدالعزيز العيسي                    شكرا           12:10 PM, 20th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:10 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1720012