Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 08:01:08 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسين حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96599907610            11:40 AM, 20th Nov                   Fauzan                   مرحبا حسين معك فوزان يسرني أن أساعدك.           11:40 AM, 20th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتكم؟           11:40 AM, 20th Nov                     حسين                    قمت امس بعملية شراء اون لاين. وبعد اتمام الدفع وخصم المبلغ من بطاقة الفيزا وصلتني رسالة لايمكن اتمام الطلب           11:42 AM, 20th Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا بالرسالة او رقم الطلب           11:44 AM, 20th Nov                     حسين                    بعد حوالي ساعة ساعة كررت العملية باستخدام بطاقة كي نت اخري لبنك اخر معتقدا ان العطل من نظام البنك. وللاسف تكرر ماحدث وتم خصم المبلغ ولم يتم اجراء العملية           11:44 AM, 20th Nov                     حسين                    المحادثة لاتقبل ارفاق الصورة.           11:46 AM, 20th Nov                     حسين                    هل توجد طريقة اخري لارسالها لك ؟           11:46 AM, 20th Nov                     حسين                    للعلم... لا يوجد رقم طلب لدي.. فقط سكرين شوت لرسالة عدم التمكن من اتمام الطلب           11:48 AM, 20th Nov                   Fauzan                   هل تم ارسال رقم طلب لكم ام لم  يتم           11:48 AM, 20th Nov                     حسين                    لم يتم           11:49 AM, 20th Nov                   Fauzan                   في حال عدم امكانكم في ارسال الصورة هنا الرجاء ارسال رسالة الى البريد الاكتروني مع رقم عملية الخصم لكي  يتم خدمتكم على اكمل وجه           11:52 AM, 20th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:57 AM, 20th Nov                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:00 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1719971