Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ahmed Abdulsalam
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Nov 2020 23:40:36 -0700 (MST)

Please check Arabic 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 18 Nov, 2020, at 23:40, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ahmed Abdulsalam / (+91) 9646973701 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل، 

نكتب اليك بخصوص طلبك رقم٩٦٤٣٠٣٩٤٨٩ الذي 
طلبته من بيبي شوب. 
ناسف لابلاغك بان طلبك الذي طلبت سوف يصل في اليوم التالي. نعتذر وبشدةعن هذا الازعاج الذي تعرضت له ،والذي كان سببه كثرة الطلب على هذا المنتج بشكل غير متوقع. 
نحن نبذل قصارجهدنا لضمان وصول المنتج في الوقت المناسب وسوف نسعى جاهدين لسد كل الثغرات حتى لا يتكرر مثل هذا الخطأ في المستقبل. 
نيابة عن ساعي البريد الخاص بنا نرجو منك تقبل اعتذارنا حتى انه كان متاسف عن ما بدر منه وسوف اطلب منه ان يتصل بك ويعتذر اليك في اقرب وقت ممكن . 
نود ان نقدم لك خصمآ بنسبة ٪٥ على اي طلب في المستقبل، نقدر لك صبرك وتفهمك ونود ان نشكرك على التسوق معنا في بيبي شوب. 

تحياتي الخالصة، 

بيبي شوب. 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل، 

نود ان نعرب عن اسفنا العميق للخطا في الشحنة الخاصة بطلبك رقم ٩٦٤٣٠٣٩٤٨٩.نعتذر عن هذا الخطأ غير المقصود والنادر. 
من الوقت الذي لوحظ فيه هذى الخطأ تم اتخاذ الإجراءات اللازمة حتى لا تقع مثل هذه الحوادث في المستقبل، والذي كان سببه خلل تقني في النظام. 
سوف يتم ارسال طلبك باللون الصحيح في غضون يومين. 
يرجى اعادة الطلب باللون الخطأ الى شركة الشحن الخاصة بنا. 
نحن نقدر تفهمك وصبرك ونود ان نحتفظ بك كعميل لذا نرجو ان تتقبل خالص اعتذارنا على ما بدر منا من تقصير . وشكرآ لتفهمك في هذا الامر. 

تحياتي الخالصة، 

بيبي شوب.