Subject: Ticket Assigned - Conversation with رغد
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 16:03:41 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رغد رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543447993            07:35 PM, 17th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:41 PM, 17th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتك؟           07:41 PM, 17th Nov                     رغد                    ابغا ارجع منتج وصلني اليوم           07:42 PM, 17th Nov                     رغد                    كيف طريقة الترجيع           07:42 PM, 17th Nov                     رغد                    و هل المبلغ يسترد لبطاقتي ام المحفظه ؟           07:42 PM, 17th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:43 PM, 17th Nov                     رغد                    طيب           07:44 PM, 17th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:46 PM, 17th Nov                     رغد                    اسم المنتج قميص تونيك بياقة عاديه و اكمام طويله وطبعات           07:48 PM, 17th Nov                     رغد                    اسم المنتج الثاني بنطلون سادة بطول الكاحل بجيوب و تفاصيل ايزيم           07:49 PM, 17th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:54 PM, 17th Nov                     رغد                    6242723177           07:56 PM, 17th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            07:57 PM, 17th Nov                     رغد                    طيب           07:57 PM, 17th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           08:01 PM, 17th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه تم انشاء طلب ارجاع للمنتجين           08:01 PM, 17th Nov                     رغد                    وصلتني رساله هل منتج واحد ام اثنين ؟           08:01 PM, 17th Nov                     رغد                    تمام شكراً           08:01 PM, 17th Nov                   Fauzan                   وسيتم استلام المنتجين من قبل شريك النقل ارامكس خلال 7 الى 10 ايام           08:02 PM, 17th Nov                     رغد                    ان شاء الله شكراً           08:02 PM, 17th Nov                   Fauzan                   كما يمكنكم تتبع عملية الارجاع عبر موقع ارامكس من خلال رقم  التتبع 46381148284           08:02 PM, 17th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:02 PM, 17th Nov                     رغد                    لا شكراً           08:02 PM, 17th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:03 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1705145