Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Nov 2020 14:04:46 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف احمد رهف احمد                    Customer:  هلا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:35 PM, 16th Nov                     رهف احمد                    ؟           05:41 PM, 16th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:52 PM, 16th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:52 PM, 16th Nov                     رهف احمد                    طيب           05:56 PM, 16th Nov                     رهف احمد                    6236327801           05:58 PM, 16th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            05:58 PM, 16th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           06:00 PM, 16th Nov                   Fauzan                   ونعتذر عميلنا العزيز على انه تم ارجاع الطلب ولم يتم ارجاع المبلغ حتى الان           06:01 PM, 16th Nov                   Fauzan                   وسيتم رفع طلب للجهات المعنية لارجاع المبلغ في اسرع  وقت ممكن، وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد على البريد الاكتروني           06:01 PM, 16th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:01 PM, 16th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:04 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1699676