Subject: Ticket Assigned - Conversation with احلام
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Nov 2020 13:57:07 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احلام احلام                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6240520625 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:43 PM, 16th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:52 PM, 16th Nov                     احلام                    السلام عليكم. طلبت من الموقع والمفروض يوصل الطلب قبل يومين. لكن اليوم وصلتني رسالة ان تم ارجاع الطلب           05:52 PM, 16th Nov                     احلام                    ايش المشكلة وليش رجعتوا الطلب؟           05:53 PM, 16th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            05:53 PM, 16th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           05:54 PM, 16th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه تم ارجاع الطلب بسبب عدم توصيل الطلب من قبل شريك النقل شيبا           05:54 PM, 16th Nov                     احلام                    طيب متى يتم ارجاع المبلغ؟           05:55 PM, 16th Nov                     احلام                    وهل من الممكن بدل ارجاع المبلغ اني استلمها من الفرع؟           05:55 PM, 16th Nov                   Fauzan                   لقد تم ارجاع المبلغ الى حسابكم بتاريخ 16 نوفمبر ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           05:56 PM, 16th Nov                     احلام                    تمام           05:56 PM, 16th Nov                     احلام                    شكراً جزيلاً           05:56 PM, 16th Nov                   Fauzan                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           05:56 PM, 16th Nov                   Fauzan                   العفو           05:56 PM, 16th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:56 PM, 16th Nov                     احلام                    لا شكراً           05:56 PM, 16th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:56 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1699611