Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 14:14:23 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:58 PM, 10th Nov                     ahmed                    السلام عليكم           05:58 PM, 10th Nov                     ahmed                    تم عمل اوردر اونلاين عن طريق التطبيق وتم الغاء احد الاصناف من طرفكم           05:58 PM, 10th Nov                     ahmed                    وحتي الان منذ ١١ يوم لم يتم عملية ال refund           05:59 PM, 10th Nov                   Fauzan                   مرحبا احمد معك فوزان يسرني أن أساعدك.           06:00 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           06:01 PM, 10th Nov                     ahmed                    6237491358           06:03 PM, 10th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            06:04 PM, 10th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           06:05 PM, 10th Nov                     ahmed                    اتفضل مع حضرتك           06:05 PM, 10th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامم انه تم ارجاع المبلغ من قبلنا لذلك نرجوا منكم التحقق من الكشف الحساب البنكي           06:05 PM, 10th Nov                   Fauzan                   وفي حال عدم استلام المبلغ سيتم رفع طلب للجهات المعنية لارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن           06:06 PM, 10th Nov                     ahmed                    رجاء توضيح تاريخ ارجاع المبلغ           06:06 PM, 10th Nov                   Fauzan                   تم الارجاع بتاريخ 31 اكتوبر 2020م           06:07 PM, 10th Nov                   Fauzan                   ولكن يستغرق وصول المبلغ الى حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           06:08 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:09 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           06:12 PM, 10th Nov                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:14 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1672835