Subject: Ticket Assigned - Conversation with شام الجهني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 13:43:59 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شام الجهني شام الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شام الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561010269            05:23 PM, 10th Nov                     شام الجهني                    تم الدفع بالفيزا والشحنة في مرحلة ( جاهز للاستلام ) ، متى استطيع ان استرجع المبلغ المدفوع؟           05:24 PM, 10th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:26 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:27 PM, 10th Nov                     شام الجهني                             05:30 PM, 10th Nov                   Fauzan                   شكرا لتزويدكم برقم الطلب           05:31 PM, 10th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم ان الطلب ما زال قيد الشحن ولم يتم توصيله           05:31 PM, 10th Nov                     شام الجهني                    هل ممكن اكنسلو واسترجع المبلغ؟           05:32 PM, 10th Nov                   Fauzan                   الرجاء رفض استلام الطلب عند اتصال مندوب التوصيل بكم وسيتم الغاء الطلب           05:32 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:33 PM, 10th Nov                     شام الجهني                    ومتى بيرجع الميلغ           05:33 PM, 10th Nov                     شام الجهني                    كم يوم؟           05:34 PM, 10th Nov                   Fauzan                   بعد رفض الطلب سيتم ارجاع الطلب الى مخازننا وبعد ذلك سيتم استرداد المبلغ الى حسابكم، ومن الممكن ان يستغرق الامر من4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           05:37 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:40 PM, 10th Nov                     شام الجهني                    شكرا           05:41 PM, 10th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:43 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1672698