Subject: Ticket Assigned - Conversation with اياد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 13:15:04 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اياد اياد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اياد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530402306            05:05 PM, 10th Nov                   Fauzan                   مرحبا اياد معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:08 PM, 10th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتكم؟           05:08 PM, 10th Nov                     اياد                    لو سمحت طلبت طلبيه وعندي استبدال مقاس           05:08 PM, 10th Nov                     اياد                    اقدر استبدله ب اي فرع من فروع سنتر ؟؟           05:08 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نعتذر اياد لا يمكن استبدال منتجات سنتربوينت           05:09 PM, 10th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:10 PM, 10th Nov                     اياد                    هل يمكنني زيارة اقرب فرع والارجاع او الاستبدال ؟؟           05:10 PM, 10th Nov                     اياد                    بدون فاتوره او رقم للطلب ؟           05:11 PM, 10th Nov                   Fauzan                   يمكنكم الارجاع فقط برقم الطلب           05:12 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:12 PM, 10th Nov                     اياد                    طيب سعر المنتج يرجع اون لاين ولا كاش؟           05:12 PM, 10th Nov                   Fauzan                   في حال انه تم الدفع عند الاستلام يمكنكم استلام المبلغ نقدا           05:13 PM, 10th Nov                   Fauzan                   اما في حال انه تم الدفع عنن طريقة البطاقة الائتمانية سيتم ارجاعها لنفس البطاقة           05:14 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:14 PM, 10th Nov                     اياد                    لا شكراً           05:14 PM, 10th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:14 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1672554