Subject: Ticket Assigned - Conversation with هنوف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 14:14:47 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هنوف هنوف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هنوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  009560069923            05:56 PM, 09th Nov                     هنوف                    Ok           05:57 PM, 09th Nov                     هنوف                    لم استخدم الرصيد ولاكن ل           05:58 PM, 09th Nov                     هنوف                    وحين اردت ان اطلب لم اجده           05:58 PM, 09th Nov                   Fauzan                   مرحبا هنوف معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:59 PM, 09th Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           05:59 PM, 09th Nov                   Fauzan                   وصورة صفحة رصيدي لحسابكم لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على اكمل وجه           06:00 PM, 09th Nov                     هنوف                    [email-masked]           06:00 PM, 09th Nov                     هنوف                    شلون ارسل صوؤه           06:01 PM, 09th Nov                     هنوف                    انا للحين ماخلصت من عملية الدفع وانخصم المبلغ           06:02 PM, 09th Nov                     هنوف                    قبل لا اختار مايصير جذي           06:02 PM, 09th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            06:02 PM, 09th Nov                     هنوف                    من رصيدي           06:03 PM, 09th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           06:03 PM, 09th Nov                   Fauzan                   الرجاء إعلامنا هل كان رصيد رصيدي 7 دينار؟           06:03 PM, 09th Nov                     هنوف                    ٨           06:04 PM, 09th Nov                     هنوف                    دنانيروربع جذي           06:04 PM, 09th Nov                     هنوف                    كنت بدفع بعدين غيرت رايي بكمل التسوق           06:06 PM, 09th Nov                     هنوف                    ولما شفت انصدمت راح الرصيد           06:06 PM, 09th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج           06:06 PM, 09th Nov                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب للجهات المعنية لحل القضية وارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن، وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           06:07 PM, 09th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:07 PM, 09th Nov                     هنوف                    لا بس ياليت مايطولون عشان مايكون نفذ بعد           06:08 PM, 09th Nov                   Fauzan                   سيتم محاولة حل القضية في اسرع وقت ممكن، وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           06:10 PM, 09th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:12 PM, 09th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           06:14 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1668647