Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 15:43:33 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096590983753            07:13 PM, 08th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:14 PM, 08th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتك؟           07:15 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:16 PM, 08th Nov                     احمد                    تم الغاء طلبي علي قطعتين . لم يتم استرداد المبلغ حتي الان .           07:17 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:18 PM, 08th Nov                     احمد                    اي بطاقه           07:20 PM, 08th Nov                     احمد                    اسف ثواني           07:21 PM, 08th Nov                     احمد                    LM8211083412           07:21 PM, 08th Nov                     احمد                    هذا هو رقم الطلب           07:24 PM, 08th Nov                     احمد                    هل ما زلت معي؟           07:27 PM, 08th Nov                   Fauzan                   نعتذر على التأخير في الرد           07:33 PM, 08th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك  للتاكد           07:33 PM, 08th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           07:34 PM, 08th Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم انه تم ارجاع قيمة المنتجات الملغاة الى رصيدي في حسابكم ، ويمكنكم استخدام رصيدي في المشتريات القادمة من الموقع او التطبيق           07:35 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:35 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:38 PM, 08th Nov                     احمد                    تمام           07:39 PM, 08th Nov                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           07:43 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1664693