Subject: Ticket Assigned - Conversation with هلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 15:41:11 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هلا هلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            07:12 PM, 08th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:14 PM, 08th Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتك؟           07:14 PM, 08th Nov                     هلا                    انا طلبت ارجاع مونتج لي جاكيت وجا المندوب ورجعه           07:15 PM, 08th Nov                     هلا                    ولم يتم التواصل معي           07:15 PM, 08th Nov                     هلا                    عشان استرجاع فلوسي           07:15 PM, 08th Nov                     هلا                    وش ذي الخدمه السيئه           07:15 PM, 08th Nov                     هلا                    وليه عدم التواصل معي وانا زبون عندكم           07:16 PM, 08th Nov                     هلا                    الرجاء عدم اطالة الرد           07:16 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:18 PM, 08th Nov                     هلا                    6238364574           07:19 PM, 08th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            07:23 PM, 08th Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           07:28 PM, 08th Nov                     هلا                    هلا           07:28 PM, 08th Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم انه حسب البيانات لدينا للطلب رقم 6238364574 فلم يتم ارجاعه  وفي حال تم ارجاع الطلب بالفعل الرجاء تزويدنا برقم تتبع الارجاع لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           07:29 PM, 08th Nov                     هلا                    كم تاخذ لها يومين           07:30 PM, 08th Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم انه لا يوجد طلب ارجاع في الطلب رقم 6238364574           07:36 PM, 08th Nov                   Fauzan                   لذلك نرجوا منكم تزويدنا برقم الارجاع في حال انه تم ارجاع المنتج بالفعل لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على اكمل وجه           07:36 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:39 PM, 08th Nov                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           07:40 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1664681