Subject: Ticket Assigned - Conversation with ازهار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 14:03:36 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ازهار ازهار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ازهار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505301667            05:37 PM, 08th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:38 PM, 08th Nov                   Fauzan                   كيف يمكنني مساعدتك؟           05:38 PM, 08th Nov                     ازهار                    عندي قسيمة شراء لاني اخذت ملابس مخفظة وتم استرجاعها واعطوني قسيمه بدل الفلوس           05:39 PM, 08th Nov                     ازهار                    والان حابه اطلب من الموقع ومافي دفع عند الاستلام           05:39 PM, 08th Nov                     ازهار                    وانا بشتري بمبلغ القسيمه           05:39 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل بامكانك بتزويدنا بالقسيمة لكي يتم التاكد وخدمتكم على اكمل وجه           05:42 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           05:45 PM, 08th Nov                     ازهار                    دقيقه           05:45 PM, 08th Nov                     ازهار                    21166103131007GD17           05:46 PM, 08th Nov                   Fauzan                   الرجاء إعلامنا هل تم الشراء من الموقع او المتجر           05:50 PM, 08th Nov                     ازهار                    تم الشراء ولكن لم تتم عملية الدفع           05:51 PM, 08th Nov                     ازهار                    لانه لايوجد خيار سوى الدفع بالبطاقه           05:51 PM, 08th Nov                   Fauzan                   المنتجات التي تم ارجاعها هل تم شراؤها من المتجر او من التطبيق           05:54 PM, 08th Nov                     ازهار                    لا من المتجر           05:54 PM, 08th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز في حال انه تم الشراء من المتجر فالقسيمة تكون صالحة فقط في المتجر ولا يمكن استخدامها في التسوق الاكتروني           05:57 PM, 08th Nov                     ازهار                    شكرا لردكم           05:58 PM, 08th Nov                   Fauzan                   العفو           06:01 PM, 08th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:01 PM, 08th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:03 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1664235