Subject: Fwd: Arabic Language Test - Yousef Basem
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Fri, 6 Nov 2020 04:46:00 -0700 (MST)

Hi Fauzan, 

Please check Arabic for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 3 Nov, 2020, at 15:51, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Yousef Basem / (+91) 7508006555 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	Hello, my name is Yousef. May I know your good name? 

May I know which car are you driving already and what you like about your current one? 

Would you like to exchange your old car for a new car? 

Are you looking for SUV or a Sedan? 

Will it be petrol or diesel? 

What will be the mode of payment, cash, or finance? 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I graduated from lovely Professional University with a bachelor of technology, mejor in information technology. My IT degree gave me strong critical thinking and technical skills. My best grade was in courses surrounding soft skills, and I did very well with learning complex concepts. My education helped me build strong foundation and professional discipline allowing me to continue develop in-demand skills while participating in many activities that aimed to develop communication and technical skills. 

In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	

الحفاظ على رضا العملاء و بناء علاقات طويلة الأمد من خلال تقديم الخدمات السريعة والقابلة للتطوير والتي يمكن تقديمها مراراً وتكراراً حسب راحة العملاء تجعل تجربة خدمة العملاء "جيدة". 

بينما تتمثل خدمة العملاء "الرائعة" في تقديم "الميل الإضافي - Extra mile " والذي لا يقتصر في الحفاظ على رضا العملاء فقط وإنما عن طريق قطع شوطاً إضافياً لكسب ولائَهم وذلك من خلال توفير كل ما يحتاجة العملاء مع بذل كل قصارى الجهد للقيام بذلك. خدمة العملاء الرائعة تضمن تكرار الأعمال وتؤدي إلى عملاء سعداء والذين سيصبحون لاحقاً سفراء العلامة او الخدمة التجارية التي تقدمها الشركات. 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	يمكنني القيام بهذا العمل وتقديم نتائج إستثنائية. حيث أنني أملكُ الشغف والمتعة في ما أقوم به. من خلال مسيرة تعليمي في الجامعة ساهمت بشكل كبير في تطوير مهارات الإتصال الخاص بي مثل: 
التواصل الفعال ، التحدث المقنع، المرونة، القدره على التكييف و إستخدام اللغة الإيجابية، أحب العمل الجماعي والشخصي و لدي القدره أيضاً على التحدث باللغة العربية والإنجليزية بكل أدب و مرونة وإحترافية. 
لقد إعددت على العمل في مشاريع متعددة في وقت واحد ويمكنني تقديم أفكار جديدة في مساعدة الشركة على النمو وتمثيلها ب أحسن صورة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	سيدي ، بما أنك تقود ومهتم بسيارت الدفع الرباعي قامت شركتنا مؤخراً بإطلاق سيارة دفع رباعي إستثنائية. هذه السيارة تعتبر الأفضل بين فئتها، حيث حققت أرقام كبيرة في المبيعات وحصلت على أعجاب الكثيرين من محبين سيارات الدفع الرباعي. هذه السيارة تعتبر الأفضل بين فئتها في الراحة الفائقة حيث تملك ملمس رائع من الداخل وتعتبر واسعة ومريحة للغاية. هذه السيارة تعتبر الأكثر اماناً بين فئة سيارات الدفع الرباعي حيث تملك 9 أكياس هوائية كاميرا أمامية وخلفية بدقة عالية. ،وتعتبر هذه السيارة الأجمل في المظهر وذلك بشكلها الإنسيابي والعصري. يمكنك أن تجرب قيادتها للتعرف على ملمس وإحساس السيارة.