Subject: Ticket Assigned - Conversation with علا ابراهيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 14:24:05 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علا ابراهيم علا ابراهيم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            05:32 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    مرحبا           05:33 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    تتاخرو في الرد           05:33 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    رقم الطلب هو ٦٢٣٦٩٥٨٨١٠           05:34 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    لم يتمن الموظف من إرجاع المنتجات           05:35 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    لوجود مشكله تقنيه           05:35 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    واحتفظ بالمنتجات لديه لحين حل المشكله من قلبكم           05:35 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ارجو التوصل لحل سريعا           05:36 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    لان المقاسات غير مناسبه ولا يمكنني الاحتفاظ بها           05:36 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:46 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   نعتذر على التأخير في الرد           05:47 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات المراد ارجاعها من الطلب رقم 6237658810           05:48 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   لكي يتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا           05:48 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    مرحبا           05:49 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات المراد ارجاعها من الطلب رقم 6237658810           05:51 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    واللح حرام كده           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    مرحبا           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    وتتاخرون في الرد           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    انا برجع ١٣ قطعه           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ساعه اتواصل معكم           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ٢ جاكيت اولاد           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ٢ تيشرت أولاد           05:52 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ٣سويت شيرت اولاد           05:53 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ٢ بنطلون بنات           05:53 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ٢ جاكيت بنات           05:53 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ١ دنيم بنات           05:54 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ١سويت شيرت اولاد           05:55 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على التأخير في الرد ونؤكد لكم في انه سيتم خدمتكم على اكمل وجه           05:56 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    تمام           05:56 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   كما نرجوا منكم تزويدنا باسم المنتج كاملا كما يظهر في التطبيق لكي يتم انشاء طلب ارجاع للمنتجات الصحيحة           05:56 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    بس انا مش عاوزه ارجع اون لاين           05:57 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    انا محتاج اخد المبلغ نقدي           05:57 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   في حال رغبتكم في اخذ المبلغ نقدي الرجاء ارجاع المنتجات في اقرب فرع           06:00 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    المنتجات  موجوده بالفعل في التجر مع الموظف           06:01 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    المتجر           06:01 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ولكنه حاول اكتر من مره يسوي عمليه الارجاع ،لكنها فشلت           06:02 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    طلب مني ابقاء المنتجات في المتجر حتي حتي تتحل المشكله ويرجع يتصل علي           06:03 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    حتي اذهب واسترد المبلغ           06:03 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    انا عاوزه اعرف فين المشكله           06:04 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   الرجاء إعلامنا هل المنتجات في المتجر ام معكم؟           06:07 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    في المتجر           06:08 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    بفرع الرياض جاليري           06:08 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    ١٣ قطعه           06:08 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   الرجاء إعلامنا بالتاريخ واليوم والوقت التي تم الذهاب للمتجر لكي يتم رفع طلب للجهات المعنية للتحقيق في الامر وخدمتكم على اكمل وجه           06:12 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    اليوم الثلاثاء ،٣ نوفمبر           06:12 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    الساعه الواحده ظهرا           06:12 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   شكرا لتزويدكم لنا بالمعلومات وسيتم رفع طلب للجهات المعنية للتحقيق في الامر           06:17 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني لكي يتم التواصل معكم في حال وجود اي جديد           06:17 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    [email-masked]           06:17 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    لدي استفسار اخر           06:17 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    نقاط شكرا لم يتم اضافتها للحساب           06:18 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            06:19 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           06:19 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    عفوا           06:19 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم ان حسابكم مرتبط بحساب شكرا بالفعل \           06:20 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   ويتم تم اضافة نقاط شكرا لجميع الطلبات ويمكنكم استخدام نقاط شكرا بعد استلام الطلب ب 14 يوم           06:20 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    لكن نقاط شكرا لدي 0           06:21 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    تمام ،،شكرا جزيل           06:21 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   نود اعلامكم انه لديكم 119.0 نقطة معلقة           06:21 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   وسوف يظهر خلال الايام القادمة في حسابكم           06:22 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:22 PM, 03rd Nov                     علا ابراهيم                    شكرا           06:22 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:23 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1647096