Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 11:03:59 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502822777            02:56 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   مرحبا فاطمة معك فوزان يسرني أن أساعدك.           02:57 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    Ok           02:57 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    مرحبا           02:57 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتكم؟           02:57 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    الله يعافيك انا طلبت اونلاين وحابه استرجع المبلغ كاش كيف الاجراءات؟           02:57 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:58 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    6237689837           02:59 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            02:59 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    Ok           02:59 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           02:59 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم انه في حال رغبتكم في استلام المبلغ نقدا الرجاء ارجاع المنتجات في اقرب فرع           03:00 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    بس يحتاج اعطيهم فاتورة الشراء؟           03:00 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   يمكنكم الارجاع برقم الطلب فقط           03:00 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   وقد تم ارسال الفاتورة مسبقا على البريد الاكتروني           03:01 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    بس مكتوب بالاجراءات استكمال ايصال الارجاع           03:01 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   في حال رغبتكم في الفاتورة سيتم ارسال الفاتورة مجددا على البريد الاكتروني خلال 48 ساعة           03:02 PM, 03rd Nov                     فاطمه                    طيب يعطيك العافيه           03:02 PM, 03rd Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:03 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1646130