Subject: Re: Arabic Language Test - Iftikhar Sabri
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Nov 2020 03:52:38 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

My evaluation is 7/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Monday, November 2, 2020 1:52:54 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Iftikhar Sabri 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 1 Nov, 2020, at 16:29, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Iftikhar Sabri / (110025) 8860741594 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In this embarrassing situation, firstly , I'll say sorry to him, I'll admit my mistake and acknowledge that it was i who put a wrong address, than if the costomer doesn't want to cancel the order, I'll call the pizza delivery boy and direct him to the right address if he doesn't delivered on the wrong address yet, but if he delivered, I'll send someone else as soon as possible.. I'll make sure that our costomers do not be unhappy or unsatisfied, I'll try my best to make him happy .. and to correct my mistake which I've committed. That's all which I'll do in this complicated situation .. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am an student of post graduation in Jamia Millia Islamia University. I completed senior secondary examination from senior secondary school of JMI. The i did graduation, and Advanced Diploma in Modern Arabic Language and Translation, I've a functional Arabic diploma from MHRD, Govt of India. I can work on computer. I've translated many academic stuffs and pages of some books also. I know Urdu, Arabic, English, Hindi.. i can do anything after getting trend.. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين خدمة الزبائن الجيد و الرائع هو نحن لا نهتم الزبون كثيراً أو بشكل رائع في الأول لكننا نحن نهتم كثيراً في الثاني ، و 
نتيقن أن زبائننا لا يكونون غير مقنعين و نحافظهم على إبقائهم ، نتيقن أنهم يشترون منا ولا يتوجهون إلى أي خدمات التسوق الأخرى 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا استطيع أن أقوم بإقناع الزبون بأخلاق حسن و تعامل جيد ، أنا مخلص في عملي ، وسأقوم بواجباتي بكل اهتمام و نشاط، وأعلم اللغة العربية الجديدة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لما قدمت في دلهي لأول مرة ففرحت و انبهجت كثيراً ، وذهبت لزيارة هذه المدينة مرارا ، رأيت كثيراً من الآثار القديمة والحصون و الأسواق الشهيرة ، زرت منارة قطب في منطقة مهرولي ، وقمت بزيارة قلعة الحمراء أيضاً و شاهدت المسجد الجامع في دلهي القديمة و زرت هناك السوق تشاندني تشوك، اشتريت هناك الأقمشة ، و أيضاً ، ركبت لأول مرة على قطار مترو الأنفاق و الذي يجري على الجسر في الأعلى ، و ذهبت نويدا القطاع 18 و شاهدت هناك مول و مركز التسوق كثيراً ، و شاهدت أيضاً سيليكت ستي والك مول في ساكيت، و أكلت هناك البوظة ، و ذهبت أيضاً في المعرض التجاري في براغاتي ميدان و رأيت هناك ثقافة كل البلدان و والدول ، وثقافة جميع محافظات الهند،وزرت المعرض العالمي للكتب أيضاً ، ورأيت الجامعات كثيراً ، والأسواق الشهيرة مثل لاجبت نجار، و سوق كاترا، و نهرو بليس، وغيره ، ثم بدأت المرحلة التعليمية هناك و التحقت بالجامعة الملية الإسلامية في نيو دلهي ورأيت هناك مكتبة ضخمة شاملة مملوءة بالكتب الثمينة والنادرة ، وقرأت هناك كثيراً من الكتب و تمعت الكثير من الأجواء هذه الجامعة الشهيرة ، والآن أسكن هناك في شقة اكتراء في منطقة اوكهلا ، بتلا هاؤس