Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mahgoup Ali
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Nov 2020 01:28:17 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 1 Nov, 2020, at 22:56, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mahgoup Ali / (0091) 8897808658 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will apologize to the customer and I will tell him what happened ,why he didn't get he is order on time because was something was wrong so after my apologize to him I will tell him again before 30mm you will get your order on time with good discount so we want you to be happy , we are so sorry to what happened to you , we need customers to be happy we are here for helping any time and must to be happy with us so we need you to be happy that we need it 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'm Ali from Sudan 
I'm IT student so now I can said I finished college but I have to leaning more thing about IT in course with training 
And I was working in marketing that I love marketing the marketing is given me more changes to grow up 
I studied more course (oracle database, network CCNA ,CCNP , Java programming, 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	سلام عليكم 
بنسبه لي في العمل ضروري كل العملاء التعامل لازم يكون واحد ضروري عن نتعامل مع العملاء بي حيكم ضروري عن يكون لدي فنا التعامل مع العملاء في كيفية 
التعامل وفهم ماذا يحتاج العميل من مساعدات ضروري أنا أقوم بي مساعدة العميل حتى لوكان غير جيد في تعامل لكن هذا عملي يعني انا عن ضروري اجبت فنا التعامل مع العملاء من 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	العميل الجيد يجعل التعامل سحل وجيد ويجعل لكن ضروري عن نتعامل مع العملاء بي فنا تسامح حتى لو أخطأ في التعامل معنا لذلك ضرورة فهم كيفية التعامل مع العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة حيدربا الهند :ت 
قمت بزيارة مدينة حيدربات في ٢٠١٩ كان الزيارة في زمن الصيف وكان الوقت شديد الحراره والشمس خارق عندم نزلت من الطيار كان صعب التنفس بنسبه لي كنت غير مرتاح نفسيا لكن بعد دخولي الصالة كان الوضع جيد لي غاية مع تعمل الموظفين في المطار كان جيداً جدآ بعد ماخرجت من المطار في طرقي لي مهدي بيت نام كان مكان جيد جدا يوجد وجبات عربي ومطاعم معدات المطابخ الحديثه في مهدي بيت نام عيض زوات ممازار طلتك كان مكان جيد فيها بوحير وأماكن سياحة ومكان هادي جدا يوجد عديدة من الراحة النفسية والاجتماعية والثقافية في حيدربات مثلا الاسواق المناطق الأثرية والتاريخية التي موجود في الهند في مدينة حيدربات خاص زوات سوق نيمار في هذا السوق يوجد كله شي تسوق في هذا السوق ملابس الهندية والمجوهرات بالجملة والاكسسوارات أحذية نسائية وساعات وهدايا وشوناط كله شي موجود في سوق ووعيضا ذهب لي سوق الجمله ازياء اطفال فساتين اطفال فساتين جيد جدا يوجد وجبات الطعام والشراب في كله مكان في السوق أنا قمت بزيارة اماكن سياحيه كتير وأسواق في مدينة حيدربات ثم رجعت لي مدينة بنجلور الهند كان الزيارة مميز جدا يوجد كتير من المدينة في الهند ن