Subject: Fwd: Arabic Language Test - Tehreem Zehra
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Nov 2020 01:25:17 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 1 Nov, 2020, at 20:49, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Tehreem Zehra / (110025) 9599352380 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Well,its not a mistake. Its a blunder. At such a time, lame excuses may help but incoherence in speech will prove the wrong done.So, I will be extremely humble,apologetic in my tone but at the same time, my reply will depend on what the time would be. Peak hours' factor may help me to equify my excuse. I will ask for the verification of the address once more and assure him of safe delivery at the earliest. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I belong to U.P, North India. Did my schooling from North Africa;Had to depend on Arabic as a means of communication for social interaction with the natives and wherever needed. 
Education: Masters (English), B.A (English,Arabic) 

Professional background: Teacher (Eng. Dept), Teacher (Indo-Arab Centre) 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	زبون جید یتقن الکلام و یرحب بل افکار تناسب الحضارة و الجولة تطور٠ 

الزبون ممتاز یسھل حوار و یعتینا فرصة لنفھم الطلبات و ایظاًیمنحنا المجال لنخدمہ و نفعل کل ما بوسعنا لنجد الحل المطلوب ۔ 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	استطیع ان اتکلم مع الزباءن فی لغة عربیة فصحة و المحلیة من کل بلن عربی ۔ 

اجد الاسامی العربیة سھلة و واضحة لنّطق۔ 

عندی فکرة واضحة عن البلدان العربیة و موقع کل واحداً منھم۔ 

أنا أفھم فی التقالید و التراث العربی و کیف تطور مع الوقت۔ 

سھل لی الـحوار عن النقطة المذکورة او النقاش حول المتعلقة۔ 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	اجولتی إلی ناینیتال لیست قدیمة جداً ۔ذھبت ھناک قبل ثمانیةسنوات و لاکن الذکرایات کلھا تحوم فی ذاکرتی کأنھا حدثت بل أمس ۔ المدینة تقع فی شمال الـھند و کما ھو واضحاً مالموقع انہ موقع جبلی و الطقس بارد فی موظ الاوقات ۔ حجز غرفة فی فندق الشالیمار و بتنا فیھا لیلتان ۔ فی النھار کنا نطلب سیارة تتسع لخمسةافراد ۔ من ضمن الاماکن التی قمنا بزیارتھا ھیة المکان العالی من حیث تستطیع رءیة قمّةالجبل حملایا مغطاتً بی الثلج و الشمس تشرق من خلفھا ۔ منظر مذھل للفريق غایة ۔ الاماکن الاخرة کانت التلة الاحباب و التلة الانتحاريين و برکة القوارب ۔ لأنّ ھوایتی رکوب الخیل لذة استأجرت واحداًً و اسبح ذھابی إلی حدیقةالحیوانات سھلاً لأنھا کانت فی العلو و الصعود الیھا کان صعب۔ إشتریت ثیاباً دافءةً لی، حمالة المفاتیح لختی، شموع معطرة للفريق إستعمال فی الـ بیت الحفلات و الزیارات ۔