Subject: Ticket Assigned - Conversation with hend
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Nov 2020 16:01:01 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hend hend                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hend Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555339389            07:54 PM, 01st Nov                     hend                    Ok           07:54 PM, 01st Nov                   Fauzan                   مرحبا هند معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:55 PM, 01st Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتكم ؟           07:55 PM, 01st Nov                     hend                    مرحبا           07:55 PM, 01st Nov                     hend                    هل استطيع ارجاع بعض القطع قد اشتريتها اون لاين   بذهابي للفرع؟           07:56 PM, 01st Nov                   Fauzan                   نعم يمكنكم ذلك خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب           07:57 PM, 01st Nov                     hend                    يمكني  ارجاعها  عن طريق ذهابي للمحل؟؟           07:58 PM, 01st Nov                   Fauzan                   نعم يمكنكم الارجاع في اي فرع           07:58 PM, 01st Nov                     hend                    ماذا يلزم لذلك ؟           07:58 PM, 01st Nov                     hend                    رقم الطلب او ماذا؟           07:59 PM, 01st Nov                   Fauzan                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            07:59 PM, 01st Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:59 PM, 01st Nov                     hend                    لا شكرا           08:00 PM, 01st Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:00 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1639502