Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Nov 2020 15:19:10 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفاء وفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552059076            06:55 PM, 01st Nov                   Fauzan                   مرحبا وفاء معك فوزان يسرني أن أساعدك.           06:57 PM, 01st Nov                     وفاء                    السلام عليكم اخوي           06:57 PM, 01st Nov                   Fauzan                   كيف يمكننا مساعدتكم؟           06:58 PM, 01st Nov                     وفاء                    لوسمحت انا طلبت قبر شخر ونص كرسي هزاز وغلطة بطلب حطيت استلامه بنفسي وانا لا يوجد لدي فرع بمحافظه اللي انا فيها وكلمة احد موظفينكم قال خلال ١٥يوم يتم ارجاع المبلغ والي الان لم يتم ارجاع المبلغ           06:59 PM, 01st Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:03 PM, 01st Nov                     وفاء                    6223931230           07:03 PM, 01st Nov                     وفاء                    ؟           07:09 PM, 01st Nov                   Fauzan                   نعتذر وفاء على التأخير في الرد           07:14 PM, 01st Nov                   Fauzan                   نود إعلامكم انه سيتم رفع طلب للجهات المعنية لالغاء الطلب وارجاع المبلغ  في اسرع وقت ممكن           07:15 PM, 01st Nov                   Fauzan                   وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           07:15 PM, 01st Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:15 PM, 01st Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:16 PM, 01st Nov                     وفاء                    لا شكرا بس ياريت يسترجع المبلغ باقرب وقت لانه من شهر ونص وانا اكلمك ونفس الرد هذا ينرد عليا فيه ولا صار اي شي           07:18 PM, 01st Nov                   Fauzan                   سيتم التواصل معكم في اسرع وقت ممكن           07:18 PM, 01st Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. وشكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           07:18 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1639334