Subject: Re: Arabic Language Test - Md Atikur Rahman
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 31 Oct 2020 03:49:35 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

the answer of the following Question (difference between good and great customer service?) has been copied from google. 
The overall evaluation for the rest and the spoken is 6/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Friday, October 30, 2020 7:26:36 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Atikur Rahman 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 30 Oct, 2020, at 18:02, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Md Atikur Rahman / (110025) 7368086600 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	first I will excuse and say that, the delivery boy is about to reach because after reaching at wrong addess with 30 minutes he called me that he is on wrong address at that time I currected my mistake and said to him to reach at the customer'door as soon as possible. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	أنا عتيق الرحمان الندوي 
اسم والدي مفيد الرحمان 
لقد أكملت دبلوم pg الخاص بي من الجامعة الإسلامية شانتابورام كيرلا وأيضًا حصلت على درجة الماجستير من جامعة مدراس 
وتخرجت من دار العلوم ندوة العلماء وحصلت على درجة البكالوريوس من هناك 

وتخرجت من ندوى عام ألفين وستة عشر 

لدي خبرة ثلاث سنوات 
ستة أشهر كمدرس للقرآن الكريم في ولاية كيرالا 
بعد ذلك انضممت إلى مدرسة أخرى في موات هاريانا حيث أمضيتُ كمدرس للغة العربية والإنجليزية 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل تحافظ أيضًا على ولائهم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا مجتهد في العمل 

لدي القدرة والقيادة المحتملة لمواجهة التحدي 
والضغط 

لدي صلاحيات للسيطرة على غضبي 

أنا دائمًا أكون مسؤولًا تنفيذيًا مخلصًا مع العملاء 

أعرف ذلك كيف تتعامل مع العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ا لسفرإلى كيرلا 
السفر صعب دائمًا ولكنه يصبح من هواياتك ثم يصبح سهلاً للغاية. 
الا أستطيع أن أنسى جورني من داربانجا إلى محطة سكة حديد شورنو كيرلا. 
عندما خرجت من القطار ورأيت القطيع هناك في لونجيس ودوتيس ، كانت لحظة مفاجئة جدًا بالنسبة لي. 
شعرت أنه خرج من الهند بدون تأشيرة وجواز سفر ، وكان الناس يتحدثون بلغة مختلفة تمامًا. 
أخيرًا سألت أحدهم عن عنواني فقال لي إنه توجد أربع عشرة منطقة في كيرلا لكنها ليست واحدة من تلك المناطق. 
أخيرًا وصلت إلى اعتقادي لقد استمتعت كثيرًابهاالسفرن