Subject: Re: Arabic Language Test - Muhammed Ajmal ku
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, nirendsouza <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Thu, 29 Oct 2020 04:41:23 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

First and last answers seem to be copied 
Evaluation based on the second answer and spoken is 5/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "nirendsouza" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, October 29, 2020 11:08:07 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Muhammed Ajmal ku 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 27 Oct, 2020, at 20:46, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Muhammed Ajmal ku / (+91) 8848713442 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	hello (Customer), 
Iam Ajmal phone care executive of Pizza Hut 
I’m so sorry your order hasn’t arrived on time. I know how frustrating this must be. 
There was a technical mistake in entry of address which was the reason for the delay in delivery of order on time. We deeply apologize for the inconvenience caused. Your order wil bel delivered in 30 minutes from now. We will of course, make sure such mistakes don't ever happen in future. 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Am Muhammed Ajmal K U hailing from Kerala. I have completed my graduation in English Literature. I have did 8 years course in Arabic Language affliated to Alazhar University Egypt. I worked in a CBSE shool for one year as Skill Development officer. After that I completed my post graduation in English Literature. Then I worked in an Arabic Profile job in Delhi. My designation was Associate in Final Quality Check. I worked there for 7 months 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة تهدف إرضاء العميل فقط خدمة العملاء الرائعة تجعل العملاء راضين أكثر من ذلك تجعلهم مخلصين 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	براعة على تقديم خدمة عملاء شخصية. أحتفظ معرفة جيدة بخدمات صاحب العمل. صبورًا بما يكفي لفهم مخاوف العملاء. القدرة على الاستماع إلى العملاء صحيحا.الإستطاعة على استخدام لغة إيجابية 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	اخترنا أن نقيم في فندق راين فورست في مدينة أثربلي, و هو فندق جميل محاط بالأشجار و يبعد عن مطار كوتشين الدولي بحوالي 24 كم فقط..كل شيء في هذا الفندق كما كان متوقعاً بل و أكثر, فالاستقبال كان رائعاً من العاملين المتعاونين, كان الطعام مميزاً و مختلفاً, و أيضاً الغرفة كانت واسعة و ممتازة، يحتوي الفندق على 9 غرف و جميعها تطل على شلال أثربلي الكبير.بالصعود إلى غرفتنا, وجدناها تحتوي على أغلب العناصر المطلوبة, مثل حمام خاص, و حوض للاستحمام, و منطقة للجلوس, و خدمة واي فاي مجانية ممتازة, لكن للأسف لم يكن هناك تلفاز. الفندق كان مثالي للاستمتاع بالحياة الطبيعية, حيث كنا نتناول طعامنا بالمطعم الموجود على حافة غابات شولايار.يحتوي الفندق على حمام سباحة كبير تسطع عليه الشمس, كما يوجد موقف كبير للسيارات.قمنا بزيارة إلى الشلالات و السير في ممرات طويلة تمتلئ بالطبيعة الساحرة للوصول إليها, و لكنها تكون مزدحمة جداً خلال عطلات الأسبوع. بعد أن قضينا يومين في أثربلي, قررنا التوجه نحو مدينة مونار الهندية, و قطعنا مسافة تقدر بنحو 133 كم أي حوالي 3 ساعات و 45 دقيقة للوصول إليها.تقع مونار في جنوب غرب كيرالا و ترتفع عن مستوى البحر 1600 متر, و في المدينة القديمة, يوجد العديد من الأماكن السياحية التي نرغب في زيارتها. في اليوم التالي لوصولنا إلى مونار قررنا زيارة حدائق الشاي, و هي واحدة من أشهر الأماكن التي يزورها السياح في مونار.وصلنا إلى الحدائق في تمام الساعة الحادية عشر, و هو موعد دخول الزوار, المناظر كانت جميلة جداً و اللون الأخضر كان يكسو المكان و يمتد على مد النظر حتى جبال مونار مما يعطي شعوراً رائعاً عند النظر.أشجار الشاي تملئ المكان, و في أثناء تجولنا, وجدنا مكان مخصص لصنع الشاي, فتناولنا فيه شاي ممزوج بالحليب و الهيل كان مميزاً حقاً.الزيارة كانت رائعة شعرنا فيها بالاسترخاء و الاستمتاع بجمال الطبيعة الربانية. في اليوم التالي و في تمام الساعة التاسعة صباحاً ذهبنا في زيارة إلى محمية الطيور في كوماراكوم, و هو مكان لطيف للغاية, يوجد به عدد قليل من الطيور النادرة التي شاهدناها من فوق أبراج المراقبة و بعض التماسيح و السلاحف.لم نجد أشياء أخرى لنفعلها سوى التقاط الصور التذكارية مع خلفية مليئة بالأشجار و الطبيعة الخضراء. بعد قضاء يومين في كوماراكوم قررنا الذهاب إلى نهاية رحلتنا في مدينة كوتشي في رحلة استغرقت ساعتين و 44 دقيقة.كوتشي هي مدينة الميناء الرئيسية في كيرلا, و تعتبر ثاني أكبر مدينة في الهند.