Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 16:52:26 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">لقد اتى المنوب اليوم ولكن اتضح ان هناك لخبطه في المنتج </div>
<div style="direction: rtl">منتج التيشيرت الصغير هوا الي طلبته ولم يصل  الموضح في صوره اسفل <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2MTE1OTc0OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.52hE5VZJPlRh-D0GgueoVNkBTjDQpyzsg52sC_Kf3KU">
</div>
<div>
<br>
</div>
وصل الي منتج اخر بدال التيشيرت سارفق صورت المنتج الذي وصلني ولم اقم بطلبه 
<div> هذي بطاقة المنتج الي لم اطلبه </div>
<div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2MTE1OTc1MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.IatnxMGCNGzUgqC6TwLK7-hhXIBss9CZfNYYd3FMRuw"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2MTE1OTc1MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.GhcJUsQbem0LtcE2nrHZMQVRV5ZEJ-aWUoxBAB43WlQ"><br>
<div dir="rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2MTE1OTc1MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.LtNEJ1cSB4BjM0calFYff-vRKT8SvOCJK2QIO2PCvus"><br>
<blockquote>في ٢٧‏/١٠‏/٢٠٢٠ الساعة ١١:٣٠ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2MTE1OTc1NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.gNm5y3PHopRSr6k3F2V64-LC1njJXB3QwB9iIhGU7T8">
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا خالد،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به،</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم انه تم ارجاع قيمة المنتج الناقص (The Body Shop - زيت شجرة الشاي من ذا بودي شوب- 20 مل) من الطلب رقم (6228736102) الى البنك بتاريخ 27 أكتوبر 2020م، ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي
 حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أما بخصوص المنتج الخاطئ الذي تم استلامه فقد تم انشاء طلب ارجاع وسيتم استلام المنتج من قبل شريك النقل خلال 4 الى 7 ايام عمل تحت رقم الارجاع (RP1027200003979)، وفي حال عدم استلام المنتج من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا
 لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود اي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"></div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1551180