Subject: Fwd: Arabic Language Test - Shakir Ali
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Oct 2020 22:46:52 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 26 Oct, 2020, at 23:49, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Shakir Ali / (91) 9899969886 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, I will say sorry to him for inconvenience that he faced. I will check if there is a problem or mistake in the adress then will do correction in it and try to get his order delivered as soon as possible. I will assure him that this type of mistakes will never happen in future. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Shakir Ali, from Chandan Hola Delhi. 
I have recently done my graduation in Arabic (H) from Jamia Millia Islamia. I also have a diploma in Modern Arabic language and translation. Now I am working with Altruist Technologies Pvt Ltd for Noon, an UAE e-commerce company. I like reading books and watching movies. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة هي إرضاء العملاء ولكن أفضل 
خدمة العملاء هي انك تجعل العملاء إرضاءا وأن تكون مخلصا معهم. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا مرشح مناسب لوظيفة خدمة العملاء لأنني أحب مساعدة الناس في مشاكلهم. وأنا أيضا أساعدهم حينما لديهم المشكلات عن كيفية استخدام الناس الجوالات والهواتف وغيرها. وأعتقد أن هذه الفرصة تكون لي فرصة عظيمة لإثبات نفسي وأكون مسرورا بعد مساعدة العملاء. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	أنا لا أحب أن أسافر و أزور المدن والأماكن الخاصة ولكن أسكن في دلهي الجديدة فلذا أحيانا أزور الأماكن الخاصة مع أهالي وأقاربي أزور معهم قطب مينار والقلعة الحمراء وغيرها. قطب مينار قريب من بيتي. فيها منارة بناها قطب الدين و اشوك تمب تم بناءه مع الحديد وهناك أيضا مسجد قوة الاسلام، أول مسجد بني في دلهي في ذلك الوقت. القلعة الحمراء بناها الملك شاه جهان، تقع في دلهي القديمة. فيها أماكن خاصة تتعلق بالملك شاه جهاز. رئيس الوزراء الهندي يرفرف العلم الهندي في يوم الاستقلال كل عام. 
هناك أماكن خاصة يمكن زيارتها أي بوابة الهند، حديقة الحيوانات، لوتس تيمبل و غيرها. ومن الصعب أن أصف الأشياء لأنني لا أحب أن أسافر أو أزور المدن والأماكن الخاصة. 
شكرا