Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Tahir
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Oct 2020 22:31:03 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 26 Oct, 2020, at 17:06, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohd Tahir / (+91) 9651838337 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I will apologise to him for the inconvenience and will let him know what exactly happened. After that I will ask him to wait for another few minutes if possible and make saure that he receives his order this time. If he doesn’t agree I will assure him that he will get his money refunded or get a compensation coupon to minimise his loss. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Myself Mohd Tahir. I’m from Azamgarh. Currently I’m living in New Delhi. I have done my graduation in Arabic language from JMI this year. I have worked as a freelancer. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	بالنسبة لي ، خدمة العملاء الجيدة هي أنه حيث تتم إدارة العميل للرضا بينما تتمثل خدمة العملاء الرائعة في تقديم الخدمة للعميل بطريقة تجعله مخلصًا للشركة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أتحلى بالصبر للاستماع إلى العملاء وسأؤكد أنهم يشعرون بالتقدير والراحة والود أثناء التواصل معنا. يمكنني حل مشكلتهم بالالتزام بسياسات الشركة. لدي شغف لمساعدة الناس للخروج من مشاكلهم. أرغب في المساهمة في تطوير الشركة. لدي قدرات تتماشى مع هذه الوظيفة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	دلهي مدينة ذات مكانة تاريخية غنية. لقد حكمت وخربت عدة مرات على مر السنين. الأنشطة السياسية للبلاد مدفوعة من هنا. لديها الكثير من الآثار. القلعة الحمراء والمسجد الجامع ومقبرة هماين والقلعة القديمة ومعبد اللوتس وقطب مينار وغيرها الكثير هي مثال على التنوع والثقافة الغنية التي تتمتع بها منذ فترة طويلة. يمكن مشاهدة لمحة عن العمارة المغولية والعمارة البريطانية هنا. تعتبر المركز التعليمي للبلد. هذا البلد يحكم من هنا منذ عهد المغول. لقد شهدت صعودًا وهبوطًا عن كثب. الشيء الوحيد السيئ في المدينة هو أن بيئتها ليست جيدة للصحة. يظل مؤشر AQI الخاص به غير صحي وفقيرًا طوال العام تقريبًا. الحياة هنا في هذه المدينة لا يمكن إيقافها. يبقى دائما على قيد الحياة. إنه دائمًا ما يعود بقوة بعد أن يتعرض للدمار والتدمير والهدم والنهب. بقيت دائما على حالها وواجهت كل التحديات التي ألقيت بها