Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Suhaib
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Oct 2020 03:02:16 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 24 Oct, 2020, at 18:56, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Suhaib / (91) 8428507445 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Literally, I'm saying it's very easy one,why because I would have said him sir or mam it's our duty to serve you by your wish and your satisfaction is our pride and priority..so you don't worry about it... your order will be received within minutes it's our responsibility also... have a good time. 
We hope you will let us know for other orders kindly in upcoming days... 
Regards... 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'm Mohammed Suhaib,I was born in Karur district, Tamil nadu .I have completed my bachelor's studies in Arabic and Islamic studies with the specalization in translating, good communication skills,well linguistics at crescent institute of science and technology, Chennai. 
In the other hand,I have completed my bachelor's degree in BBA business administration at Madras University, Chennai 
My hobbies are translating, reading books,self motivation, marketing 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الواضح أن الإختلاف الرئيسي بين تقديم خدمات العملاء جيدة و تقديم خدمات العملاء رائعة هو أنك في السابق ربما بالكاد تحافظ على رضا العملاء،انت أيضا تحافظ على ولاءههم.في البداية علينا أن نعرف شيئا عن خدمات العملاء الفعالة بشكل أساسي نحو التعاطف و القدرة على التكيف والصبر وغيرها من الأمور التي تؤدي إلى رضا العملاء جيدة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أولا، أنا أود أن أحيطكم علما بأن خدمات العملاء هي المهنة الرائعة،لأن الناس يحب و يريد أن تكون الخدمة الفعالة موجودة في كل شيء ولذا فكرت كثيرا و جعلت طموحي توا أن أنال الناس بخدمتهم ولدي كل شيء مطلوب من خدمات العملاء الفعالة مثل التعاطف والصبر وإلخ...هذه جعلتني المرشح المناسب 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	يسرني ان أستمر التكلم معكم و أنا سافرت إلى مختلف أنحاء العالم حول الهند و منها دهلي جديدو مدراس و غيرها من القرى شتى ولكن حينما دخلت تشيناي عجبت جدا لانني رأيت هناك العديد من الأمور نحو الشركات الكبرى و الجامعات العظيمة و المعاهد المتنوعة التي يدرسون فيها طلاب من الدول المتنوعة مثل السعودية و الأمريكية والأوروبية والألمانية والفرنسية والإنجليزية ،وفيها العديد من القسم مندثل قسم للغة العربية و الدراسات الإسلامية وقسم لعلم النفس و قسم لدراسة الماجستير والدكتوراه والطبيعة و الطبية 
و رأيت هناك العديد من الناس الذين يعيشون فيها من البلدان المتقدمة و المختلفة و هم يعاونون و يساعدون بينهم وبالرغم من أنهم من البلدان المختلفة...هذه الأمور التي تؤدني أن ابحث عن ذات المدينة الميمونة كثيرا في الحياة و تكون واحدة من المفضلة..شكرا