Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Atif Saleh
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Oct 2020 02:38:21 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 26 Oct, 2020, at 14:13, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Md Atif Saleh / (+91) 8603685102 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will say sorry and will accept my fault. 
I will explain him that such mistakes happens rarely but after all it's a mistake. 
I will say him that he should not relate my mistake to my company service as it's completely my mistake. I will ask him politely to consider my situation and not to go for negative feedback. If he consider it I will try to get his order delivered as soon as possible, but in case he deny to consider my situation, I will give him the best offer which will make him happy and at the same time I will keep this in my mind that this offer should cost a burden to my company. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Atif Saleh, S/o Abu Saleh. Basically from Jharkhand, but just living in Delhi. I have completed Al-Aalimiya from Jamiatul Falah, Azamgarh U.P. with excellent numbers and I have don B.A. (Arabic Hons) from KMCUAF UNIVERSITY Lucknow with aggregate of 78% and have completed DIPLOMA in Arabic from Delhi with aggregate 80%. 

We are thirteen in my family. My father is a private employee and my mother is a homemaker. I have eleventh siblings. 

About my achievements, I never made any achievements at state level. But in my college I got certificate in badminton tournament at University level. 

My strengths are hard worker, self motivating and dedicated towards my work. And also I'm a good learner as well as teacher. 

My hobbies are reading book, watching news. 

My short term goal to get placed in well reputed company. 

My long term goal to placed in any MNC company and give my best to our company. 

That's All. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة: خدمة العملاء الجيدة متوسطة ، فقط تبتسم وتستمع بأدب وتفعل ما يجب القيام به بدلاً من 
.تقديم المزيد من التخصيص مع العميل 
.خدمة العملاء الرائعة: هي أن تكون منتبهاً وتطرح الأسئلة ، وتقطع شوطاً إضافياً للتأكد من رضا العميل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	التوافق: الميل إلى أن يكون ودودًا ويمكن الوصول إليه وقابل للتكيف بسهولة. العزم: الرغبة في عمل من أجل 
المنفعة الحقيقية للعمل وقدرته على تعزيز الشخصية. الموثوقية: الميل إلى التصرف بطريقة لا هوادة فيها 
وصادقة وأخلاقية باستمرار. الاستقرار: الدرجة التي يتفاعل بها المرء بشكل إيجابي مع المواقف السلبية أو 
.المجهدة. ضمير الحي: الميل إلي السعى لتحسين بأي ثمن 
.هذه المتطلبات لجعل المرشح المثالي لوظيفة خدمة العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	تعتبر زيارة مدينة تاريخية دائمًا تجربة مثيرة. إنها مغامرة رائعة. مررت بتجربة واحدة من هذا القبيل خلال 
عطلة الصيف الماضية ، عندما زرت دلهي. نيودلهي هي عاصمة الهند. إنها مدينة ذات أهمية تاريخية كبيرة 
.خاصة بها 

مع أصدقائي، وصلت إلى دلهي بالقطار. بعد قسط من الراحة، قمنا بزيارة إلى دلهي. دلهي ھي مدينة 
تاريخية. تم تسميته بأسماء مختلفة في فترات زمنية مختلفة. من ناحية هناك القلعة الحمراء، مسجد جامع، 
جانتار المنطار، قطب مينار، بوابة الهند التي تروي الماضي المجيد للهند؛ بينما راشتراباتي بهاوان، معبد 
.اللوتس، البرلمان، على سبيل المثال لا الحصر، هي عجائب العصر الحديث 

قمنا بزيارة القلعة الحمراء أولاً. تُعرف القلعة الحمراء أيضًا باسم لال كيلا وهي معلم معروف دلهي. يقع 
على ضفة نهر يامونا. بناها شاه جيهان عام 1648. وهي مبنية بالحجارة الحمراء. كان يتألف من ديوان 
.عام، ديوان خاص، رانج محل، إلخ. ثم قمنا بزيارة راجغات والبرلمان وبوابة الهند ومعبد لوتس 

في اليوم التالي زرنا قطب منار. إنه أحد الأبراج الجميلة والمثالية في العالم. ثم ذهبنا لرؤية العمود 
الحديدي والمسجد الجامع. أكبر المساجد في الهند. قمنا بزيارة جنتار المنطار وهو مختبر فلكي قديم 
بحلول المساء، أكملنا جولة دلهي وعدنا. لقد استمتعت رحلتي إلى دلهي كثيرًا. لقد كانت حقًا تجربة لا تُنسى 
.بالإضافة إلى كونها مجزية فكريًا ، أعطتنا لمحة عن التاريخ الفخور لبلدنا .