Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Oct 2019 09:44:15 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           01:25 PM, 23rd Oct                   User                    رقم الطلب 6448491341           01:26 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           01:26 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   لحظات من فضلك           01:27 PM, 23rd Oct                   User                    استلامي لشحنه اخرى غير الشحنه المطلوبه يسيء لكم ولمتجركم الالكتروني           01:27 PM, 23rd Oct                   User                    في حال عدم رجوع مبلغي للفيزا خلال اليوم سأضطر لرفع شكوى لوزارة التجاره           01:27 PM, 23rd Oct                   User                    اما شحنتكم فابعثوا احد لاسلامها           01:27 PM, 23rd Oct                   User                    لاستلامها*           01:28 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   نعتذر عن هذا الخطأ والازعاج الذي تسببنا به           01:28 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   سيتم انشاء طلب ارجاع للمنتجات وسيتم اعادة المبلغ في اسرع وقت ممكن           01:29 PM, 23rd Oct                   User                    والشحنه الخاطئه متى سيتم استلامها؟           01:29 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تم استلام كامل الطلب غير الطلب الذي تم طلبه ام فقط بعض المنتجات           01:30 PM, 23rd Oct                   User                    لم يتم استلام اي غرض من الطلب الشحنه مختلفه كلياً عن المطلوب           01:31 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   هل بامكانكم تزويدنا بصورة المنتجات المستلمة           01:32 PM, 23rd Oct                   User                    ييدو انه خطأ في الشحن وتم وضع ملصقي على شحنه اخرى           01:32 PM, 23rd Oct                   User                    حاضر ثواني بس           01:32 PM, 23rd Oct                   User                    الصوره قيد الارسال لا اعلم هل وصلت ام لا           01:35 PM, 23rd Oct                   User                             01:35 PM, 23rd Oct                   User                    حتى فاتوره لم توضع في الطلب باسم صاحب الطلب وهذا خطأ لابد من تنبيه الاداره عليه           01:36 PM, 23rd Oct                   User                    فالطلبات لابد ان تزود بداخلها بنسخه من الفاتوره           01:37 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   نعتذر على هذا الخطا الذي تسببنا له من غير قصد           01:37 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   يمكنكم ارجاع الطلب في اقرب فرع من سنتربوينت           01:37 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   او سيتم انشاء طلب من قبلنا للارجاع           01:38 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   الرجاء التأكيد لنا هل سيتم ارجاع الطلب في المتجر او ان ننشئ طلب ارجاع من قبلنا           01:38 PM, 23rd Oct                   User                    اتمنى استلام الطلب من قبلكم           01:39 PM, 23rd Oct                   User                    ولكن يهمني ارجاع مبلغي للفيزا           01:39 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   سيتم استلام المرتجعات من قبلكم وارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن           01:40 PM, 23rd Oct                   User                    شكراً لتجاوبك اخ فوزان           01:40 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:40 PM, 23rd Oct                   User                    شاكره لك           01:40 PM, 23rd Oct                 Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:40 PM, 23rd Oct                                      View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/208127