Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Oct 2019 05:15:20 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           09:01 AM, 22nd Oct                   User                    انا طلبت من النت طلب والحمدلله تم التوصيل           09:01 AM, 22nd Oct                   User                    بس في بعض الطلبات ابغى استبدلها والموقع ما فيه الا استرجاع كيف الطريقه           09:02 AM, 22nd Oct                 Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           09:04 AM, 22nd Oct                 Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:04 AM, 22nd Oct                   User                    يعني في امانيه استبدلها من نفس الفرع           09:05 AM, 22nd Oct                   User                    طيب انا سويت لها استرجاع عن طريق النت وابي اتراجع عن الاسترجاع علشان استبدلها من نفس الفرع كيف الطريقه           09:06 AM, 22nd Oct                 Fauzan                   نود اعلامكم ان خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا على منتجات ماكس           09:09 AM, 22nd Oct                 Fauzan                   يمكن فقط الارجاع واستلام المبلغ           09:10 AM, 22nd Oct                   User                    اوكي شكرا لك           09:10 AM, 22nd Oct                 Fauzan                   نعم يمكنكم ارجاع المنتج في حال تم طلب استرجاع سيتم خذف طلب الاسترجاع في المتجر           09:10 AM, 22nd Oct                 Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:10 AM, 22nd Oct                                      View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/206353