Subject: Ticket Assigned - Conversation with loai_mohsen21
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Nov 2019 16:09:06 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with loai_mohsen21 loai_mohsen21                    في طلب اخطأت بتحديد المقاس لكامل الطلب اود  فقط استبدال المقاس  هل يمكنكم التكرم بالدمىعم العاجل علما بان الطلب علي وشك الوصول           07:43 PM, 10th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:45 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نعتذر علمينا العزيز لا يمكننا التعديل في الطلب بعد شحنها           07:46 PM, 10th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استلام الطلب ثم ارجاعها او رفض استلام الطلب والطلب مرة اخرى           07:46 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:46 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    الطلب تم دفعه بالصراف فانا مضطر للاستلام           07:48 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:48 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    وصلت ارامكس           07:48 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    ومع المندوب حاليا           07:49 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:51 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    45048429241           07:51 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز الطلب قد تم شحنه لدى ارامكس ولا يمكننا التعديل الطلب           07:53 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    هل في حل اخر للاستبدال يعد الاستلام           07:54 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نعتذر كذلك لا يمكن الاستبدال لمنتجات ماكس يمكنكم الارجاع فقط           07:55 PM, 10th Nov                   Fauzan                   عن طريق احدى هذه الطرق           07:55 PM, 10th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:55 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    الارجاع للفرع  هل فقط برقم الطلب علما بان ليس هتاك فاتوره           07:56 PM, 10th Nov                   Fauzan                   الرجاء التأكد من البريد الاكتروني لقد تم ارسال الفاتورة           07:59 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           08:02 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    برجاء الارسال علي           08:03 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    [email-masked]           08:03 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    [email-masked]           08:04 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    المعذرة ان ترسل علي الايميل الثاني           08:04 PM, 10th Nov                   Fauzan                   سيتم رفع طلب للجهات المختصة لارسال الفاتورة مرة اخرى على البريد الجديد           08:05 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:05 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    شكرا جزيلا           08:07 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    هيتم الارسال خلال مدة كم؟           08:07 PM, 10th Nov                   Fauzan                   خلال 24 الى 48 ساعة           08:08 PM, 10th Nov                     loai_mohsen21                    تمام شكرا لتعاونك           08:08 PM, 10th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:08 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/239853