Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Nov 2019 14:54:29 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مساء الخير  لو سمحت انا حاولت الاتصال بكم بس يجيني مشغول انا طلبت من ماكس طلبيه وكان اغلب الملابس كبيره واستبدلتها من المحل وكل شي تمام وكان باقي لي 7 ريال وقالي العامل انه راح ترجع على بطاقتي الفيزا المهم اليوم رجعت لي وكان المبلغ المرجع لي كامل الفاتوره وهي 497 علما الباقي لي 7 فقط ارجو التواصل معي لترجيع المبلغ قبل سفري للخارج وشكرا           05:48 PM, 10th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:53 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:54 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل مازلت معنا           05:57 PM, 10th Nov                     User                    6449121417           06:00 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نعتذر على التأخير في الرد           06:07 PM, 10th Nov                     User                    خذ راحتك ابراء للذمه ارسلت لك           06:08 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نود اعلامكم انه حسب البيانات لدينا فقد تم ارسال قسيمة شرائية على البريد الاكتروني بقيمة المرتجعات           06:09 PM, 10th Nov                   Fauzan                   الرجاء التأكد من ذلك           06:09 PM, 10th Nov                     User                    هذا انتم ولالا؟؟           06:11 PM, 10th Nov                     User                    لا           06:11 PM, 10th Nov                     User                    وصلت على الفيزا           06:11 PM, 10th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك           06:14 PM, 10th Nov                     User                    نفس اليوم اللي طلبت فيه من ماكس ونفس سعر الفاتوره ياليت تتاكد           06:17 PM, 10th Nov                   Fauzan                   نود اعلامكم انه تم طلب 20 منتج بقيمة 497 ريال           06:20 PM, 10th Nov                   Fauzan                   وقد تم ارجاع 7 منتجات فقط           06:20 PM, 10th Nov                   Fauzan                   وقد تم ارسال قسيمة شرائية على البريد الاكتروني الخاص بكم           06:21 PM, 10th Nov                     User                    نعم صحيح الكلام هذا واستخدمت القسيمه بالمحل اساسا واستبدلتها وكان الباقي سبعه ريال قالي راح ترحع لك بالفيزا بس رجعت لي الفاتوره كامله           06:22 PM, 10th Nov                   Fauzan                   للاسف لا يوجد معلومات على 7 ريال في النظام لدينا           06:26 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:30 PM, 10th Nov                     User                    طيب وش سالفة المبلغ مو لكم يعني؟؟           06:31 PM, 10th Nov                   Fauzan                   عفوا لم افهمك           06:34 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل مازلت معنا           06:38 PM, 10th Nov                     User                    انا رجع لي بالفيزا حقتي قيمه المشتريات كامله وهي 497  من قبل لاند مارك علما اني استلمت الاغراض كامله ولا حقي لي بالفلوس           06:39 PM, 10th Nov                   Fauzan                   سيتم رفع طلب للجهات المختصة للتحقيق في الامر وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي رد           06:43 PM, 10th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:48 PM, 10th Nov                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           06:54 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/239634