Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 09 Nov 2019 14:47:00 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    المساعد بخصوص طلب رقم #6450088697           06:24 PM, 09th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           06:26 PM, 09th Nov                     User                    اهلا وسهلا           06:26 PM, 09th Nov                     User                    في الطلب الاخير           06:26 PM, 09th Nov                   Fauzan                   كيف ممكن ان اساعدك           06:26 PM, 09th Nov                     User                    طلبت 3 احذية احدهم جاء بدون كرتون فردة سوداي مقاس 43 و اخري زرقاء مقاس 44!!           06:28 PM, 09th Nov                     User                    #6450088697           06:28 PM, 09th Nov                     User                    هذا رقم الطلب           06:28 PM, 09th Nov                     User                    هل يمكن التبديل و المندوب يحضر المطلوب و ياخد الحذاء المرسل بالخطأ           06:29 PM, 09th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك للتاكد           06:32 PM, 09th Nov                   Fauzan                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           06:37 PM, 09th Nov                   Fauzan                   في حال رغبتكم في استبدال منتجات يمكنكم زيارة اقرب فرع لاستبدالها في حال توفر المنتج           06:37 PM, 09th Nov                   Fauzan                   او يمكنكم الارجاع باحدى هذه الطرق:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:37 PM, 09th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:38 PM, 09th Nov                     User                    ممكن خطاب منكم الي الفرع بالطائف           06:38 PM, 09th Nov                   Fauzan                   عفوا الرجاء توضيح استفساركم بشكل اوضح           06:39 PM, 09th Nov                     User                    شكرا لكم           06:39 PM, 09th Nov                     User                    السؤال اذا ذهبت الي الفرع و لم اجد نفس النوع يمكن استرداد ثمنه من الفرع او احتاج ارساله مع المندوب           06:40 PM, 09th Nov                   Fauzan                   نعم يمكنكم استرجاع ثمنه من الفرع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام           06:43 PM, 09th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:43 PM, 09th Nov                     User                    شكرا           06:43 PM, 09th Nov                   Fauzan                   العفو           06:46 PM, 09th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:46 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/237629