Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Nov 2019 12:27:03 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اخترت اربع قطع من عرض شومارت اشتر١ واحصل على١ الاقل سعراً ، ولما وصلت لاتمام الدفع طلب مني سعر الاربع قطع!!           03:18 PM, 06th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           03:19 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:19 PM, 06th Nov                     User                    ما اكملت الطلب لانه يطلب مني المجموع لسعر الاربع قطع ، للعلم انه في سلة التسوق ظهر لي تأكيد العرض انه العرض المستحق اشتر١ واحصل على١           03:20 PM, 06th Nov                     User                    ف ايش المشكلة!           03:20 PM, 06th Nov                     User                             03:21 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل بامكانكم تزويدنا برابط المنتجات لكي يتم التحقق في الامر           03:23 PM, 06th Nov                     User                    كيف الطريقة؟           03:24 PM, 06th Nov                     User                    اوكِ خلاص           03:25 PM, 06th Nov                     User                    حذاء سهل الارتداء بتزيينات ميتاليك           03:26 PM, 06th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك           03:26 PM, 06th Nov                     User                    حذاء سنيكرز برباط من لي كوبر           03:26 PM, 06th Nov                     User                    حذاء سنيكرز برباط من لي كوبر           03:27 PM, 06th Nov                     User                    حذاء رياضي خارجي بارز الملمس           03:27 PM, 06th Nov                   Fauzan                   فيما يلي طريقة عمل العروض:

اشتر 1 واحصل على 1: مع هذا العرض يمكنك أن تشتري منتجين بسعر منتج واحد. قم بإضافة منتجين من العرض إلى سلة التسوق ولن يتم احتساب سعر المنتج الأقل.

اشتر 2 واحصل على 1: مع هذا العرض يمكنك أن تشتري 3 منتجات بسعر منتجين. قم بإضافة 3 منتجات من العرض إلى سلة التسوق ولن يتم احتساب سعر المنتج الأقل.

يرجى التأكد من أن جميع المنتجات التي أضفتها إلى السلة تخضع للعرض.           03:35 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:35 PM, 06th Nov                     User                    نفس الطريقة اللي سويتها اضفت القطع من خانة العرض وطلع لي التأكيد انهم داخل العرض نفس ماشفت انت بالصورة اللي ارسلت           03:36 PM, 06th Nov                     User                    بس بالمقابل لما وصلت للدفع طلع المبلغ لكامل القطع وليس لقطعتين فقط           03:36 PM, 06th Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا بصورة المنتجات           03:37 PM, 06th Nov                   Fauzan                   وصورة بعد اضافة المنتجات في سلة التسوق           03:38 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل مازلت معنا           03:41 PM, 06th Nov                     User                             03:41 PM, 06th Nov                     User                             03:41 PM, 06th Nov                     User                    ارسلتها           03:41 PM, 06th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك           03:43 PM, 06th Nov                   Fauzan                   نود اعلامكم ان المنتج  حذاء رياضي خارجي بارز الملمس  غير خاضع للعرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانا           03:47 PM, 06th Nov                     User                    كيف غير خاضع وانا ما اضفته من سكشن احذية ، انا ضغطت على العرض اللي فبداية التطبيق وفتح لي ايش الجزم اللي اختار منها ، ثاني شيء فسلة التسوق نفس ما انت تشوف مكتوب انو مطبق عليهم العرض           03:49 PM, 06th Nov                     User                             03:50 PM, 06th Nov                     User                    تفضل شوف           03:50 PM, 06th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك           03:51 PM, 06th Nov                   Fauzan                   الرجاء التأكد من ان المنتجين يجب يككون من نفس النوع والموديل           03:57 PM, 06th Nov                   Fauzan                   وليس انواع اخرى           03:58 PM, 06th Nov                     User                    الكلام هذا مو مكتوب فالعرض ! فقط مكتوب المنتج الاقل سعر يكون مجاني           03:58 PM, 06th Nov                     User                    ولو صحيح نفس ماتقول في عندي منتجين سنيكرز ومن لي كوبر وماتطبق عليهم العرض كلهم مضاف سعرهم!           03:59 PM, 06th Nov                   Fauzan                   كما يرجى التأكد ان السعر الاساسي لاربع منتجات هو 606 ريال وبعد الخصم328           04:00 PM, 06th Nov                     User                    اي نعم ٦٠٦ وبعد الخصم٣٢٨ لكن انتم مو كاتبين ان العرض خصم انتم كاتبين ان العرض قطعة مجانية + مو مكتوب ان القطعة اللي عليها خصم ماينطبق عليها عرض القطعة المجانية لانهم اصلاً مضافات في سكشن العرض الاساسي وتم اختيارهم منه!           04:02 PM, 06th Nov                     User                    وهذا انت تقول يجب يكون نفس النوع والموديل وانا قطعتين نفس النوع والموديل ليش لم يطبق عليهم؟           04:03 PM, 06th Nov                     User                    كل الكلام هذا شيء           04:04 PM, 06th Nov                     User                    مكتوب بعد اضافتهم للسلة انو العرض مطبق عليهم !!           04:04 PM, 06th Nov                   Fauzan                   نعتذر على هذا الخطا           04:06 PM, 06th Nov                     User                    ايش الخطأ بالضبط؟           04:09 PM, 06th Nov                     User                    يعني الحين كيف اتمم الشراء بعرض ولا بدون عرض !!           04:09 PM, 06th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك للتاكد بشكل افضل           04:10 PM, 06th Nov                   Fauzan                   نعتذر على هذا الخطا يمكنكم شراء المنتجات بالعرض الحالي           04:14 PM, 06th Nov                   Fauzan                   وسيتم رفع طلب للجهات المختصة لاصلاح المشكلة التقنية           04:15 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:15 PM, 06th Nov                     User                    اخذنا ساعة كاملة لتوضيح الخطأ لكن مع ذلك شكراً لك على جهدك وجزاك الله خير.           04:19 PM, 06th Nov                   Fauzan                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم           04:19 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/232322