Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Nov 2019 10:50:17 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    ᶫالســــــــلام،علييگم،ورحمة،الله،وبركاتةᶥ لدي طلب ارغب ب استبداله ماهي الطريقه           02:34 PM, 06th Nov                     User                    هذا رقم الطلب ارغب استبدال مقاس البجامه اللي قيمتها ٥٠ ريال           02:35 PM, 06th Nov                     User                             02:35 PM, 06th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           02:41 PM, 06th Nov                   Fauzan                   نعتذر على التأخير في الرد           02:41 PM, 06th Nov                     User                    رغب ب استبدال مقاس قطعه من طلبي           02:41 PM, 06th Nov                     User                    ارغب           02:41 PM, 06th Nov                   Fauzan                   نود اعلامكم ان خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا لمنتجات ماكس           02:42 PM, 06th Nov                   Fauzan                   سمكنكم فقط الارجاع           02:42 PM, 06th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:42 PM, 06th Nov                     User                    طيب كيف طريقه الارجاع           02:42 PM, 06th Nov                     User                    يعني اقدر اخذ القطعه للفرع وارجعها           02:42 PM, 06th Nov                     User                    طيب مافي ورقه ارجاع او شي لاني رميت كرتونه الطلب           02:43 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل لديكم فاتورة او ايصال الاستلام           02:45 PM, 06th Nov                     User                    ماكان مع الطلب فاتوره           02:45 PM, 06th Nov                   Fauzan                   ايصال استلام           02:45 PM, 06th Nov                     User                    هل ممكن ارسال ايصال ارجاع عل الايميل ل اتمكن من طباعته وارفاقه مع القطعه           02:45 PM, 06th Nov                     User                    لايوجد مع الطلب اي ايصال           02:46 PM, 06th Nov                     User                    جاني بكرتونه عليها بيانات التوصيل فقط           02:46 PM, 06th Nov                   Fauzan                   سيتم رفع طلب للجهات المختصة لارسال الفاتورة على البريد الاكتروني           02:46 PM, 06th Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب والايميل           02:46 PM, 06th Nov                     User                    هنا رقم الطلب           02:47 PM, 06th Nov                     User                    [email-masked]           02:47 PM, 06th Nov                     User                             02:47 PM, 06th Nov                     User                    najla_5_5@           02:47 PM, 06th Nov                     User                    فيه شرطتين سفليه بالايميل كما وضحت اعلاه           02:48 PM, 06th Nov                   Fauzan                   شكرا لكم لتزوبدنا بالمعلومات           02:49 PM, 06th Nov                   Fauzan                   سيتم رفع طلب للجهات المختصة لارسال الفاتورة على البريد الاكتروني في اسرع وقت ممكن           02:49 PM, 06th Nov                     User                    القطعه المرتجعه بجامه نسائيه بقيمه ٥٠ ريال           02:49 PM, 06th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:49 PM, 06th Nov                     User                    اوكي شكرا لك           02:49 PM, 06th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:50 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/232068