Subject: Ticket Assigned - Conversation with Abdulrhman ♨
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Oct 2019 08:23:58 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Abdulrhman ♨ Abdulrhman ♨                    السلام عليكم           11:31 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    6447089438 رقم الطلب           11:31 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    طلبت استرجاع ثلاث قطع وجاء المندوب واستلم القطع الثالث           11:32 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    والى الان الطلب معلق وتواصلت اكثر من مره بالاتصال والرسائل ولا فائدة           11:33 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    إذا لم يتم التجاوب معي للأسف سوف أتواصل مع وزارة التجارة           11:33 AM, 31st Oct                 Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           11:33 AM, 31st Oct                 Fauzan                   لحظات من فضلك           11:34 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    المشكلة ان الموظف اللي سجل بيانات الإرجاع سجل معلومات القطع بالخطا ليس خطأي           11:35 AM, 31st Oct                 Fauzan                   الرجاء تزويدنا بايصال الارجاع لكي يتم حدمتكم في اكمل وجه           11:35 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                             11:36 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    هذه القطعة لم اطلب استرجاعها ولم أرجعها           11:37 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                             11:37 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    طلبت استرجاع هذه ولكن الموظف سجل الأول بدل الثانية           11:38 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                             11:38 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    اضافة إلى القطعتين الموجودة بالصورة           11:38 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    يعني المجموع ٣ قطع           11:39 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    مااعطاني المندوب إيصال فقط عد القطع وقال ثالث قطع وأخذها           11:42 AM, 31st Oct                 Fauzan                   لحظات من فضلك للتاكد           11:46 AM, 31st Oct                 Fauzan                   نود اعلامكم انه حسب البيانات لدينا لا يوجد اي طلب ارجاع للطلب رقم  6447089438           11:53 AM, 31st Oct                 Fauzan                   الرجاء تزويدنا برقم شحنة الارجاع           11:54 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    معليش ٱَنـْــتَ شفت الصور           11:55 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    مسجل عندك انه عملية إرجاع           11:55 AM, 31st Oct                 Fauzan                   نعم مسجل ولكن لا يوجد اي رقم للارجاع           11:56 AM, 31st Oct                 Fauzan                   هل يظهر لديكم في التطبيق رقم شحنة للارجاع           11:57 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    طيب والحل           11:57 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    المندوب مابلغني انه فيه إيصال أو حاجه أخذ القطع وتأكد انها ثلاث وراح           11:58 AM, 31st Oct                 Fauzan                   نعتذر على الازعاج الذي تسببنا به           11:58 AM, 31st Oct                 Fauzan                   هل المنتجات الثلاث التي نم ارجاعها نفسها في الصورة           11:59 AM, 31st Oct                 Fauzan                   التي تم التحديد عليها           11:59 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    ثواني أرسل لك صورة اوضح           11:59 AM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                             12:00 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                             12:01 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    القطع الثلاث المحدد عليها بالأسود هي اللي طلبت استرجاعها وهي نفس القطع اللي استلمها مني المندوب           12:01 PM, 31st Oct                 Fauzan                   شكرا لتزويدك بالتفاصيل           12:02 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    عفو           12:02 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل يمكنك اعلامنا متى تم تسليم القطع لشريك النقل           12:03 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل مازلت معنا           12:05 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    ثواني أتأكد           12:05 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    احاول اتذكر اليوم لانه من زمان           12:06 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل مازلت معنا           12:10 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    معليش اسفه           12:11 PM, 31st Oct                 Abdelkrim                   يبدو انك غير متصل حاليا.

برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا على "8001111629" او ارسال بريد الكتروني على " [email-masked]

شكرا على تواصلكم معنا.           12:11 PM, 31st Oct                 Fauzan                   تفضل           12:12 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    حصلت رساله من ماكس برقم الإرجاع           12:12 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                             12:12 PM, 31st Oct                 Fauzan                   نود اعلامكم ان الصورة المزودة لطلب اخر           12:14 PM, 31st Oct                 Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تم تسليم المنتجات لشريك النقل ارامكس او فتشر           12:14 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل مازلت معنا           12:16 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    أرامكس           12:16 PM, 31st Oct                 Fauzan                   سيتم رقع طلب للجهات المختصة للتحقيق في الامر وسيتم التواصل معكم عبر البريد الاكتروني           12:17 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:18 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    يرفعت اكثر من مره ويقول ليرفعونه للجهات ومافيه تواصل معي           12:18 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    *رفعت           12:19 PM, 31st Oct                 Fauzan                   لقد تم ارسال رسال لكم عبر البريد الاكتروني لمتابعة الشكورى           12:19 PM, 31st Oct                 Fauzan                   ونعتذر على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           12:19 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:20 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل مازلت معنا           12:21 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    أتمنى ان يتم متابعه الموضوع           12:22 PM, 31st Oct                 Fauzan                   بإذن الله سيتم حل المشكلة في اسرع وقت ممكن           12:23 PM, 31st Oct                 Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:23 PM, 31st Oct                   Abdulrhman ♨                    شكرا           12:23 PM, 31st Oct                 Fauzan                   العغو           12:23 PM, 31st Oct                 Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.  كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:23 PM, 31st Oct                                      View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/221529