Subject: Re: Arabic Language Test - Akram Omar abdurabu Almunthri
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, nirendsouza <[email-masked]>
Date: Tue, 20 Oct 2020 06:27:35 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native 
Overall evaluation is 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "nirendsouza" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, October 20, 2020 2:02:05 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Akram Omar abdurabu Almunthri 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 19 Oct, 2020, at 20:18, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Akram Omar abdurabu Almunthri / (*91) 9121782248 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I will apologise for him and I tell him to wait for checking the address which I got of him and then if the mistake of him then I would tell it's his problem but if the mistake was of me I will tell him I take it to wrong address but I will bring new one for him and if he agree then I have to take new one for him but if he refused or said he will complain about me for company I have to request him for taking it easy and accept my apology for him 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am student in last semester of last year civil engineering and i have good experience in dealing with people specially the people who get angry confuse easily must of time I am trying to understand people and their thinking before any thing 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	في اعتقادي هناك اختلاف بين جميع الناس سوء الطيبين او الممتازين في التعامل في كل شي لذالك سهوله التعامل تعتمد على الشخص وطبيعته فالشخص الطيب يستجيب لك بسهوله لكن بعض الأحيان قد تحصل بعض الاختلافات لسوى فهم او ماشابه لذلك لكن بالنسبه في التعامل معها الشخص الممتاز تكون سهله ويساعدك لذالك في تحقيق الهدف او إنجاز العمل بسهوله هذا هو الاختلاف حسب اعتقادي وفهمي وتعاملي مع الناس 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اولا اكتساب الكثير من المؤهلات مثل حسن التعامل مع الزبون 
ثانيا إنتاج عمل مميزي يجذب الزبون 
ثالثا فهم رغبه العميل مثل خصائص الطلب 
رابعا حسن السيره والسلوك في العمل 
خامسا إنجاز العمل في الوقت المحدد 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	بالنسبه لي هناك العديد من المدن قمت بزيارتها في 
دولتي اليمن لكن من ناحيه الراحه النفسيه لم أجد 
نفس مدينه صنعاء لانها تحتوي جميع او كل متطلابات الحياه مثل الأسواق والبناء والحضارة القديمه والحديثه فيها تستطيع الحصول على كل ما تريد وكل ما تتمنى على سبيل المثال ان اردت الحصول على اغراض قديمه تستيطيع الذهاب الى صنعاء القديمه وتشتري كل ما تريد وبسعر معقول مقارنه بالنسبه الى المدن الثانيه فيها تسهل عليك عمليه البحث على طلبك وبسعر مناسب ووقت مناسب الى غير ذلك من الخصائص والمميزات مثل رؤيه البناء والعمران القديم مع الاستمتاع بوقتك هناك الكثير والكثير من الخدمات والمميزات المتواجده فيها خصوصا حسن تعامل الناس معك فيها اما بالنسبه الى صنعاء الحديثه ففيها الكثير والكثير من الخدمات والمميزات التى تجذبك أكثر مثل حسن التصميم في إنشاء او بناء الطرق والجسور الى جانب ذالك النظافه في الحارات والأسواق وما شابه ذالك لذالك أنصح كل شخص لم يزورها بالذهاب إليها والاستمتاع بوقته فيها لما تحتويه من جمال وخيال مدينه صنعاء هي المدينه التي جذبت رغبتي في زيارتها في أغلب المناسبات والافراح ان بقيت أصفها طوال الوقت فلن تمل من الاستماع إلي عنها وسوف تسألني أكثر عنها كلما شرحت لك وتكلمت عنها فهي المدينه التي تستطيع ايجاد الزوار والسواح من أغلب دول العالم فيها جاؤ إليها والاستمتاع فيها ورؤيه ما تحتويه من جمال في التصميم والابداع وحسن تعامل الناس معهم فيها