Subject: Re: Arabic Language Test - Muaadh Shamsan
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 14 Oct 2020 01:18:03 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The first answer has been copied from google. 

I spoke with the candidate and he is native, the evaluation for the last 2 answers & Spoken is 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Friday, October 9, 2020 1:32:24 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Muaadh Shamsan 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 9 Oct, 2020, at 12:48, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Muaadh Shamsan / (0091) 8639022254 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hi dear customer, 
Thanks for contacting us , 
Your order number( ...) is on the way to you , if you can just wait for afew minutes, we have contacted the carrier and we found out that the he has got a wrong address..... If you can wait sometimes the carrier now on route to other customer and coming to you in few minutes 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I have done master in ( MBA) and currently studying Master Management Production in Noid International University in addition to that experience in marketing .. I'm also translator's Arab with patient and tourism ,I wish to get this guest to improve your company ,, thanks 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	سوف أوضح الاجابه بفرق بسيط بين طالبين إحداهم عظيم والآخر جيد .. 
ويكون التوضيح كا التالي 

.... 
يكون للطالب اهتمام متوسط ​​بالدراسات وينتشر عقله في أنواع مختلفة من الأفكار. للطالب الجيد مصلحة جيدة في الدراسات وهو يركز على عمل واحد في كل مرة. أقل بعثرة مبعثرة إلى حد ما. يعرف الطالب العظيم هدفه النهائي وكذلك طريقة تحقيق هذا الهدف. أفكاره ليست مبعثرة ولكن تشكل سلسلة من الأفكار مترابطة ومتشابكة. 

سوف يطفو الطالب في المحيط المهدر تمامًا مثل أي شيء آخر ، لا يركز على أي هدف وأهداف معينة. 

سيكون الطالب الجيد مطيعًا ، ويقوم بالدراسات بجدية ، ويكون منتبهًا ، ولا يخلق مشاكل للمدرسة. 

طالب عظيم يقرأ مواد إضافية ، في كل مادة من مواده ، يكون منتبهًا ، ويقوم بجميع أعماله المنزلية ، وسيكون له أهدافه وأهدافه في التركيز الشديد. سوف يشارك أيضًا في الأنشطة اللاصفية. 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	١ _العمل ضمن فريق واحد متكامل 
٢_معرفة التعامل مع كافة الشرائح 
٣_مهارات الاستماع للاخري 
٤_مهارات الذكاء العاطفي 
٥_مهارات حل المشاكل 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	انا زرت المملكه العربيه السعوديه لإداء مناسك العمره ب الاضافه الى أن زرت 
الامارات العربيه لغرض السياحه 
وهناك العديد من المدن العربيه الذي زرتها مع الاهل والأصدقاء وكانت كل الزيارات ممتعه للغايه مع الأهل والأقارب 
وهناك العديد من المدن العربيه التي يستحق منا زيارتها لغرض للسياحه 
كا قطر ودبي والكويت وبيروت الحب والجمال